今年以來，寧津街道堅(jiān)持“用事實(shí)說話、用政策裁量”的信訪聽證制度，多方參與、平等對(duì)話，將信訪問題亮在明面，擺事實(shí)、講道理，有效解決各類信訪矛盾糾紛。

據(jù)了解，該街道投入100多萬元，對(duì)600平方米閑置樓房進(jìn)行改造裝修，打造集信訪、綜治、司法、調(diào)節(jié)等多功能于一體的綜合性社會(huì)治理服務(wù)中心，配備電腦、錄音筆、攝像機(jī)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)，改變過去“哪里有地方哪里開”的局面。

在此基礎(chǔ)上，該街道嚴(yán)肅聽證程序、規(guī)范聽證流程，針對(duì)信訪人反映的問題，在聽證會(huì)前全方位核實(shí)調(diào)查，查詢相關(guān)政策、法規(guī)，為裁定信訪事項(xiàng)提供依據(jù)。同時(shí)，組建由街道班子成員、律師、農(nóng)村干部和退休老干部組成的聽證團(tuán)隊(duì)，依據(jù)反映問題的實(shí)際情況，同步邀請(qǐng)市信訪局、市紀(jì)委和市法院等專業(yè)部門參與，確保問題處理的權(quán)威性。聽證會(huì)結(jié)束后，安排專人及時(shí)回訪，做好信訪人思想疏導(dǎo)工作，避免問題復(fù)發(fā)。

截至目前，寧津街道已全面推開信訪聽證制度，累計(jì)舉行信訪研判19次、信訪聽證會(huì)10次、民生訴求聽證會(huì)14次，化解民心網(wǎng)、民生110和市長(zhǎng)信箱來信來訪問題10多起，群眾滿意率達(dá)到95%。（榮成市新聞中心提供）