▲經(jīng)過(guò)合理改造，小區(qū)車位增多，基本滿足居民停車需求，居民也自覺(jué)規(guī)范停車。

▲此前，曙光社區(qū)工作人員及社區(qū)在職黨員、志愿者制作了宣傳卡片和“愛(ài)心罰單”，發(fā)放給未能規(guī)范停車的車主，勸導(dǎo)規(guī)范停車。

這兩天，曙光社區(qū)工作站副站長(zhǎng)盛燕平的心里別提多舒坦了，告別了前一陣子停車位改造中的“紛紛擾擾”，再看著眼前寬敞的小區(qū)通道、規(guī)范有序的停車環(huán)境，她覺(jué)得之前的所有付出都值了。

一說(shuō)起老小區(qū)，似乎就避不開(kāi)停車難、亂停車的問(wèn)題，曙光小區(qū)也不例外。據(jù)盛燕平介紹，曙光小區(qū)實(shí)際入住居民近3000戶，很多家庭都有兩輛私家車，但由于小區(qū)建成早、規(guī)劃滯后，停車位配建標(biāo)準(zhǔn)較低，近年來(lái)小區(qū)的停車難題日漸凸顯。

正因?yàn)橥＼囄惶�少，所以車主�?ldquo;見(jiàn)縫插針”，小區(qū)主次通道、綠化帶、車庫(kù)前，哪里有空地哪里就停著車，既影響了小區(qū)環(huán)境的美觀，也給居民正常出行帶來(lái)諸多不便。在小區(qū)生活了近10年的居民王先生說(shuō)，早上開(kāi)車上班，經(jīng)常遇到車庫(kù)門被堵住的情況，挪車又找不到車主，眼瞅著上班就要遲到了，整個(gè)人心急火燎、非常窩火。

針對(duì)這種情況，市委、市政府將停車位改造列入老舊小區(qū)整體改造工程。按理說(shuō)，這是一件大好事，可是真到工程實(shí)施時(shí)，居民中卻出現(xiàn)了種種不同意見(jiàn)。

盛燕平告訴記者，6月3日，曙光小區(qū)停車位改造公告張貼出去的當(dāng)天晚上，小區(qū)居民微信群里就“炸開(kāi)了鍋”。“居民說(shuō)什么的都有。有的說(shuō)，我家沒(méi)汽車，不同意改造；有的說(shuō)，不能改，改后小區(qū)少了很多乘涼的地方，空氣也不會(huì)像以前一樣好了。”盛燕平說(shuō)，惠民工程遭遇居民如此強(qiáng)烈的抵觸情緒，是他們事先沒(méi)有想到的。

面對(duì)這種局面，社區(qū)第一時(shí)間召開(kāi)會(huì)議，社區(qū)工作人員、網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格協(xié)管員、部分黨員樓長(zhǎng)在會(huì)上達(dá)成了統(tǒng)一認(rèn)識(shí)：“居民不同意，咱絕不硬來(lái)。”

不硬來(lái)，不代表擱置改造計(jì)劃，而是要在最短時(shí)間做通工作，爭(zhēng)取大家的理解。本著“社區(qū)事、居民議”的原則，社區(qū)又先后三次召開(kāi)居民議事會(huì)議，邀請(qǐng)規(guī)劃部門、施工方代表和居民代表參會(huì)，就車位改造方案進(jìn)行專題討論。會(huì)上，大家開(kāi)誠(chéng)布公，有什么說(shuō)什么，討論非常激烈。有居民說(shuō)，改造會(huì)破壞綠化，弊大于利。規(guī)劃人員馬上解釋：“停車場(chǎng)地面材料選擇透水植草磚，對(duì)原有綠化進(jìn)行保留和整修，目標(biāo)是打造多處生態(tài)停車場(chǎng)，不存在破壞綠化的問(wèn)題。”又有人提出，樓前突然劃出車位，是否會(huì)影響車庫(kù)的正常使用。規(guī)劃人員保證：“車位與車庫(kù)門間的距離保持在6米以上，絕不會(huì)發(fā)生影響車庫(kù)使用的情況。”當(dāng)然，也有居民根據(jù)實(shí)際情況，提出了合理化的調(diào)整建議，規(guī)劃人員表示采納接受，馬上回去修改方案。就這樣，在一問(wèn)一答中，居民的疑慮被一一打消，情緒得到有效疏導(dǎo)。

緊跟著，社區(qū)又組織了20多次居民協(xié)商會(huì)。盛燕平告訴記者，經(jīng)過(guò)這幾次協(xié)商，大多數(shù)居民對(duì)改造表示了支持，但仍有部分人一時(shí)“轉(zhuǎn)不過(guò)彎兒”，他們決定，依靠網(wǎng)格長(zhǎng)、黨員樓長(zhǎng)的力量，逐戶做工作。

負(fù)責(zé)第五網(wǎng)格的秦之業(yè)管轄范圍共有12棟樓、402戶居民。他同第五網(wǎng)格黨支部其他兩名委員每人分包4棟樓、134戶，挨個(gè)登門征求意見(jiàn)，做動(dòng)員工作。這三位黨員的年齡都已近古稀，大熱天里還在為社區(qū)的事情奔走，這種精神感動(dòng)了很多人。 

第六網(wǎng)格網(wǎng)格長(zhǎng)向麗霞考慮到很多業(yè)主白天上班不在家，就特意每天晚上5時(shí)30分至8時(shí)30分在樓前候著，和回來(lái)的業(yè)主一起現(xiàn)場(chǎng)商討解決方案，力求給每一位居民滿意的答復(fù)。

第八網(wǎng)格網(wǎng)格長(zhǎng)王宇負(fù)責(zé)西區(qū)紫薇苑的改造任務(wù)。因?yàn)橹苓叚h(huán)境比較特殊，所以居民的意見(jiàn)也很多，在網(wǎng)格群里大家你一言我一語(yǔ)，爭(zhēng)論不休，王宇就分別為每棟樓建立小群，同時(shí)和各個(gè)群的居民交流。改造開(kāi)始后，她又跑前跑后，現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)改造進(jìn)度。改造接近尾聲時(shí)，王宇終于吃不消了，因腰椎盤突出住進(jìn)了醫(yī)院。

還有盛燕平，車位改造期間，她每天早上6時(shí)到社區(qū)、晚上10時(shí)多才回家，連續(xù)20多天沒(méi)顧上給女兒做一頓飯。54號(hào)樓居民為她真心誠(chéng)意辦實(shí)事的服務(wù)態(tài)度所感動(dòng)，專門到社區(qū)送上了一面錦旗。

“即使你是塊寒冰，我也要用我的熱情融化你。”這是這些網(wǎng)格長(zhǎng)和社區(qū)工作人員在做居民工作時(shí)心中堅(jiān)守的信念。終于，在多方努力和反復(fù)溝通下，問(wèn)題一個(gè)個(gè)地得到了解決。

承接改造任務(wù)的住保辦、規(guī)劃、園林、質(zhì)監(jiān)等部門的工作人員，根據(jù)居民的個(gè)性化需求一遍遍調(diào)整施工方案，一旦方案定下來(lái)后，就頂著烈日、冒著酷暑加班加點(diǎn)地干，盡量縮短工期，減少給居民出行帶來(lái)的不便。

“改造的效果立竿見(jiàn)影。本來(lái)按照規(guī)劃，小區(qū)里將新增停車位660個(gè)。工程動(dòng)起來(lái)后，原本不少持觀望態(tài)度的居民，看到了實(shí)際效果，又紛紛到社區(qū)來(lái)要求改造。我們也還是那個(gè)原則，盡最大可能滿足居民的合理化要求。”盛燕平說(shuō)，就這樣，20多天后，改造任務(wù)圓滿完成，新增停車位1087個(gè)，整個(gè)小區(qū)被“盤活”了！

曙光社區(qū)黨總支書記岳曉麗表示，通過(guò)這件事，他們受到很大啟發(fā)。今后，凡是涉及社區(qū)建設(shè)和居民切身利益的工作，一定要事先組織居民民主議事會(huì)議進(jìn)行討論，在“吵一吵”、議一議中形成一種良性互動(dòng)，讓居民真正參與到社區(qū)事務(wù)的決策中來(lái)，保證決策的科學(xué)化，切實(shí)把好事辦到居民的心坎里。（榮成市新聞中心提供）