今年以來(lái)，石島管理區(qū)通過(guò)加強(qiáng)制度建設(shè)，加大落實(shí)和督導(dǎo)力度，不斷提高民生事項(xiàng)辦理群眾滿(mǎn)意率。

為確保民生事項(xiàng)辦理有章可循，石島管理區(qū)出臺(tái)了專(zhuān)門(mén)的實(shí)施意見(jiàn)和考核辦法，針對(duì)民生110、民心網(wǎng)、市長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)、市長(zhǎng)信箱等渠道民眾訴求事項(xiàng)辦理工作，規(guī)范制度措施，明確辦理時(shí)限、責(zé)任單位、獎(jiǎng)懲辦法。同時(shí)，建立信息研判工作制度，根據(jù)各自區(qū)域集中突出問(wèn)題，召開(kāi)研判會(huì)議，限期予以解決。

以制度保證為前提，石島管理區(qū)狠抓民生事項(xiàng)辦理落實(shí)，及時(shí)回應(yīng)基層百姓關(guān)切。石島區(qū)域沿海分布著近20處漁港碼頭，近年來(lái)，依附這些漁港碼頭各類(lèi)裝卸企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。針對(duì)各渠道反映的26個(gè)拖欠裝卸工工資案例及轄區(qū)內(nèi)欠薪隱患，今年上半年，管理區(qū)組織人力資源和社會(huì)保障、公安等部門(mén)，連續(xù)開(kāi)展多輪拉網(wǎng)式排查和專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的欠薪問(wèn)題責(zé)令限期改正，督促裝卸隊(duì)負(fù)責(zé)人足額支付相關(guān)人員工資報(bào)酬。以此為切入點(diǎn)，管理區(qū)還集中開(kāi)展了人力資源市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)，重點(diǎn)查處“黑中介”及違法違規(guī)職業(yè)中介，有效凈化了勞務(wù)市場(chǎng)秩序。

除用工問(wèn)題外，交通和公共服務(wù)也是民生訴求相對(duì)集中的領(lǐng)域。王連街道南也子口村村東有一座小橋，正處在岔路拐彎處，遇雨雪天極易發(fā)生交通事故。群眾通過(guò)民心網(wǎng)反映了此問(wèn)題后，王連街道立即組織人員在橋兩側(cè)加裝石墩等防護(hù)設(shè)施，確保車(chē)輛、行人安全。

看到新增設(shè)的防護(hù)設(shè)施，南也子口村村民喬秀華高興地說(shuō)：“民心網(wǎng)真是太方便了，問(wèn)題反映了沒(méi)幾天，就有人過(guò)來(lái)給我們安裝護(hù)欄，還貼上了警示標(biāo)志�，F(xiàn)在，村民出入安全多了，我們大家都很滿(mǎn)意。”

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年，石島管理區(qū)在交通和公共服務(wù)方面共督辦370多項(xiàng)民生訴求，已全部在規(guī)定時(shí)限內(nèi)給予答復(fù)并辦理落實(shí)。

為確保辦結(jié)效果，石島管理區(qū)持續(xù)加大宣傳引導(dǎo)和工作督導(dǎo)力度，通過(guò)舉辦民生110培訓(xùn)班、依法調(diào)處勞務(wù)糾紛培訓(xùn)班，以及文明養(yǎng)犬、助力創(chuàng)城集市宣傳等系列活動(dòng)，營(yíng)造民生工作的良好氛圍；采取日調(diào)度、周匯總、月研判等辦法，加快受理民生事項(xiàng)并盡早予以解決，對(duì)未按時(shí)整改及群眾整體滿(mǎn)意率低的單位給予通報(bào)批評(píng)。截至6月，全區(qū)各街道各部門(mén)民生訴求辦理情況群眾滿(mǎn)意率達(dá)到90%以上，再創(chuàng)歷史新高。（榮成市新聞中心提供）