谷豐北區(qū)居民孔慶芬，總是面帶微笑，是鄰里眼中的熱心人。幾年多以來，退休后的孔慶芬華作為社區(qū)里一個雖帶“長”、卻不是“官”的樓長，默默地為鄰居們服務(wù)著。說起孔慶芬，不少居民都豎起了大拇指，說她是一個認真負責(zé)的好樓長。

孔大姨所在的居民樓未改一戶一表，水費需要有人逐戶收齊后再上繳。最初都是居民輪流收取，但是，隨著越來越多的原住戶搬離該樓，逐漸增多的租戶讓水費收繳成了樓上居民頭疼的大事。為了幫助老鄰居減去這樣的麻煩，也為了租戶們安心居住，孔阿姨自告奮勇地每月義務(wù)為大家收交水費。

她每個月都樓上樓下，挨家挨戶地走，忙碌了一次又一次，每月需要公攤的水費金額，她都自掏腰包，日積月累，她出力又出錢，從無怨言。

今年該樓要改一戶一表，孔阿姨都一家一戶打電話，挨家挨戶溝通協(xié)調(diào)，確認需要安裝的水表數(shù)目。“有的在上班,有的是出租戶，有的不在榮成，都得一家一戶去協(xié)調(diào)好。”孔阿姨說，由于老伴身體不太好，還要協(xié)調(diào)每戶辦理需要的手續(xù)，每天往水務(wù)集團跑好幾趟，現(xiàn)在比退休前還要忙。

“我做的事都是一些小事，樓里面住的要么上班忙,要么沒時間,能做就多做點。能得到大家伙的理解就非常滿足了。”孔阿姨笑著說，趁著自己現(xiàn)在身體好，多為社區(qū)里做點事，生活也很充實。

每次會議，孔阿姨總會帶著問題來，積極提出，書記和網(wǎng)格長幫助分析討論。樓里衛(wèi)生收拾的有欠缺，她都會一一記下來，反饋到物業(yè)，督促其積極清掃。前一段時間，孔阿姨還發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)電燈不亮，她也是每天都往供電公司跑，為這事也前前后后也跑了四五趟，直到修好了為止。

“要干就要干好,不能敷衍應(yīng)付事。”孔阿姨常這樣說。樓里居民也交口稱贊：我們就是需要這樣的好樓長！