為了方便群眾辦事和提升服務(wù)水平，雙泊社區(qū)推出了社區(qū)首問(wèn)負(fù)責(zé)制的便民措施，得到了群眾的一致好評(píng)。

社區(qū)的每位工作人員都有各自的分工，有些政策性較強(qiáng)，如果分管該工作的人員不在，其他人很難給居民解釋清楚，這樣居民往往會(huì)為一件事來(lái)回跑上好幾趟才能辦妥，浪費(fèi)不少時(shí)間實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制后，首先受到詢問(wèn)的工作人員要負(fù)責(zé)指引、介紹或答疑，不得以任何借口推諉、拒絕或拖延時(shí)間，讓每個(gè)走進(jìn)社區(qū)的居民都能第一時(shí)間得到熱情的接待。

居民周老師滿意地說(shuō)：“這次來(lái)辦事真是順利，又好又快。