重慶公交車墜江事件發(fā)生后，我國(guó)部分省市連日來也相繼曝出乘客辱罵、毆打公交車司機(jī)甚至在車輛行駛途中搶奪方向盤的事件，公交安全一時(shí)成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。如何在車輛行駛中保護(hù)駕駛員和乘客的人身安全，保障公共交通的安全、平穩(wěn)運(yùn)行？乘客在乘坐公交車時(shí)遇到類似情況該怎樣處置？榮成市公交在這方面有哪些防范措施？記者近日采訪了相關(guān)人士，聽他們講述——

公交是城市基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，在城市建設(shè)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。在我市，城鄉(xiāng)之間四通八達(dá)的公交線路、來來往往的公交車，不僅拉近了城鄉(xiāng)間的空間距離，更拉近了人與人之間的心靈距離，為城市便捷、文明、和諧的美好畫卷添上了濃墨重彩的一筆。

連日來，我國(guó)部分省市曝出乘客辱罵、毆打公交車司機(jī)甚至在車輛行駛途中搶奪方向盤的行為。今年，遼寧省也接連宣判三起乘客拽拉公交司機(jī)案，三名犯罪嫌疑人均構(gòu)成以危險(xiǎn)方法危害公共安全罪，一審判處有期徒刑三年、緩刑四年不等。如何在車輛行駛中保護(hù)駕駛員和乘客的人身安全，保障公共交通的安全、平穩(wěn)運(yùn)行，成為社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)。

蘇東明是城區(qū)103路公交車駕駛員，有10多年的工作經(jīng)驗(yàn)。他告訴記者，我市自創(chuàng)建全國(guó)文明城市以來，市民的素質(zhì)有了明顯提升，絕大多數(shù)乘客都能做到文明乘車。與司機(jī)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的事很少見到。結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，他對(duì)記者說道：“萬(wàn)一遇到乘客危及駕駛的情況，我首先會(huì)對(duì)他進(jìn)行勸導(dǎo)，勸導(dǎo)無效則會(huì)馬上停車。如果有必要，我會(huì)及時(shí)報(bào)警處理，同時(shí)與我們公交集團(tuán)取得聯(lián)系，及時(shí)進(jìn)行反饋。”

記者了解到，針對(duì)公交突發(fā)事件，榮成公交集團(tuán)明確規(guī)定，遇到緊急情況，駕駛員要按照勸導(dǎo)、停車、報(bào)警的步驟處理。公交集團(tuán)制定了突發(fā)情況應(yīng)急處置辦法，以提高駕駛員應(yīng)急處置能力。同時(shí)，公交集團(tuán)將駕駛員安全應(yīng)急培訓(xùn)和素養(yǎng)教育納入常態(tài)化、制度化管理，不斷增強(qiáng)駕駛員安全意識(shí)，平時(shí)注重給予駕駛員更多的人文關(guān)懷，通過多種形式的心理輔導(dǎo)和文體活動(dòng)，幫助駕駛員緩解心理壓力，時(shí)刻保持平和心態(tài)，引導(dǎo)其安全駕駛、文明服務(wù)。

在勤練安全“內(nèi)功”的同時(shí)，榮成公交集團(tuán)也聯(lián)上了我市“平安榮成”建設(shè)的安全“外網(wǎng)”，與市公安局保持聯(lián)動(dòng)。集團(tuán)在每輛公交車上安裝了實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，如遇突發(fā)事件或影響安全駕駛的行為，駕駛員可以一鍵報(bào)警，公安機(jī)關(guān)將在第一時(shí)間掌握動(dòng)向，實(shí)時(shí)跟進(jìn)，調(diào)查取證，并對(duì)違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。

今年5月，王連派出所就快速查處了一起發(fā)生在公交車上的尋釁滋事案。違法行為人張某奎酒后乘坐公交車，因投幣找零問題對(duì)駕駛員不滿，又因在車上吸煙被勸阻，對(duì)該車駕駛員進(jìn)行辱罵毆打，并砸壞車上的刷卡機(jī)，駕駛員遂停車報(bào)警。張某奎酒醒后，對(duì)自己的所作所為悔恨不已，公安機(jī)關(guān)依法對(duì)其實(shí)施行政拘留的處罰。

市公安干警表示，在公共汽車等交通工具上，毆打謾罵司機(jī)、搶奪司機(jī)方向盤是嚴(yán)重的違法犯罪行為，公安機(jī)關(guān)將給予嚴(yán)厲打擊，輕者將給予治安拘留，情節(jié)較重的，公安機(jī)關(guān)將以“以危險(xiǎn)方法危害公共安全罪”追究其刑事責(zé)任。輕者處三年以上十年以下有期徒刑，重者處十年以上有期徒刑、無期徒刑或者死刑。市公安干警也提醒廣大市民，在乘坐公共交通工具時(shí)，須遵守秩序，文明乘車。如遇個(gè)別乘客有違法犯罪行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以制止，不要當(dāng)旁觀者，這不僅是為自己的生命安全負(fù)責(zé)，更是為全車乘客的安全負(fù)責(zé)。

市民劉春英經(jīng)常乘坐公交車，對(duì)于極少數(shù)乘客的不文明行為，她表達(dá)了自己的看法：“這種影響駕駛員正常駕駛的行為，是非常錯(cuò)誤的。與司機(jī)起爭(zhēng)執(zhí)甚至毆打司機(jī)、搶奪方向盤，會(huì)影響到公交車的正常行駛，威脅到全車人的生命安全。如果我遇到這種情況，會(huì)及時(shí)制止這樣的行為，讓乘客更加理智地去解決問題。”

市民張曉穎說：“與司機(jī)爭(zhēng)執(zhí)、搶奪方向盤的行為非常不文明，一旦發(fā)生事故，毀掉的是家庭！這種行為應(yīng)該堅(jiān)決抵制！”在譴責(zé)、抵制不文明乘車行為的同時(shí)，也有市民為其他主動(dòng)制止不文明行為的乘客點(diǎn)贊。市民鐘淑明說道：“我也看到過乘客發(fā)現(xiàn)不文明現(xiàn)象主動(dòng)制止的行為。我們必須為這樣的行為點(diǎn)贊，因?yàn)樗�是在保護(hù)全車人的安全！”