近日，崖頭街道河西社區(qū)采取邊走訪、邊解決居民困難的工作模式，加大服務(wù)民生工作力度，取得了良好成效，居民紛紛在微信群里為工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度點(diǎn)贊。

一次，工作人員在走訪商云小區(qū)80號(hào)居民樓時(shí)了解到，因附近街巷地勢(shì)低洼，每逢下雨積水嚴(yán)重，居民只能踩著磚塊趟過(guò)去。以前，遇到這種不能馬上解決的問(wèn)題，工作人員往往是先記錄下來(lái)，回頭再想法解決。這次工作人員改變“老套路”，“趁熱打鐵”現(xiàn)場(chǎng)辦公，馬上通知原施工方負(fù)責(zé)人前來(lái)解決。

誰(shuí)知，施工方到后，解釋來(lái)解釋去，就是不動(dòng)手干。原來(lái)，施工方擔(dān)心施工起來(lái)，居民會(huì)提出額外要求。走訪的工作人員馬上挨家挨戶征求意見(jiàn)、做居民思想工作，促成居民與施工方達(dá)成一致意見(jiàn)：只要修補(bǔ)好地面，不再積水就行。施工方顧慮解決了，立馬開(kāi)始動(dòng)工。

施工中，居民代表現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，一切按居民的要求進(jìn)行，施工很快結(jié)束。幾天后，一場(chǎng)大雨襲來(lái)，牽動(dòng)社區(qū)工作人員的心，迫切想要知道施工效果。于是，幾位居民冒雨到現(xiàn)場(chǎng)查看，當(dāng)發(fā)現(xiàn)無(wú)積水時(shí)，大家都高興地笑了。

除了邊走訪、邊為居民解難題，河西社區(qū)還將居民反映的問(wèn)題，按照“急事先辦”“特事特辦”的原則逐件落實(shí)。有居民反映，每到晚上，樓上承租戶家里噪音很大，往往通宵達(dá)旦，嚴(yán)重影響家里老人休息。老人的子女經(jīng)常不在身邊，無(wú)法事事都照顧周詳，十分擔(dān)心父母長(zhǎng)期休息不好，影響身體健康。于是，工作人員當(dāng)天晚上就到居民所說(shuō)的承租戶家中做工作，希望其不要打擾其他居民休息。

社區(qū)工作看似都是小事，其實(shí)不然，只要哪一件事情沒(méi)辦到位，對(duì)居民的日常生活都會(huì)有或多或少的影響。為了更好地為居民服務(wù)，河西社區(qū)要求工作人員將每一件小事都當(dāng)成大事來(lái)做，踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真，為社區(qū)建設(shè)、居民服務(wù)奉獻(xiàn)自己的力量。

社區(qū)工作責(zé)任大

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的快速發(fā)展，特別是城市化進(jìn)程的加快和社會(huì)結(jié)構(gòu)的改變，原有的以“單位制”為基礎(chǔ)的城市基層社會(huì)管理體制被打破，越來(lái)越多的困難群體、特殊群體匯聚到城鄉(xiāng)社區(qū)，越來(lái)越多的社會(huì)管理和公共服務(wù)事項(xiàng)沉淀到城鄉(xiāng)社區(qū)，越來(lái)越多的居民生產(chǎn)生活需求集中到城鄉(xiāng)社區(qū)，城鄉(xiāng)社區(qū)日益成為社會(huì)建設(shè)的著力點(diǎn)和黨的基層工作的支撐點(diǎn)。建設(shè)和諧社會(huì)的基礎(chǔ)在社區(qū)，社區(qū)工作和百姓生活息息相關(guān)，只有心中時(shí)刻裝著老百姓，不斷創(chuàng)新工作辦法和途徑，更好地服務(wù)社區(qū)居民，社區(qū)居民才會(huì)有更多幸福感和獲得感。

新形勢(shì)下的社區(qū)承擔(dān)著越來(lái)越多的行政職能�；鶎庸ぷ髡咧挥蟹彩聫募�(xì)微處著手，時(shí)刻樹(shù)立全局觀念，才能在新形勢(shì)下處處為民謀福祉、為政府分憂，不斷做好社區(qū)工作。

社區(qū)是一個(gè)小社會(huì)，“居民利益無(wú)小事”。社區(qū)居民有各種各樣的需求和困難，需要經(jīng)過(guò)基層工作者的努力來(lái)給予滿足和解決，只有滿足了這些需求，社會(huì)才是和諧的，居民才是幸福的。

筆者認(rèn)為，新形勢(shì)下要做好社區(qū)工作應(yīng)不斷增強(qiáng)主人翁意識(shí)。首先要有大局意識(shí)。社區(qū)實(shí)際上承擔(dān)了大量重要的行政職能，一切工作最終都要落腳到社區(qū)，由社區(qū)來(lái)貫徹落實(shí)，社區(qū)工作做得好，黨的各項(xiàng)方針、政策就能得到及時(shí)宣傳、貫徹，黨和政府對(duì)人民的關(guān)心關(guān)愛(ài)才能得到及時(shí)體現(xiàn)。因此，社區(qū)工作者要時(shí)刻想著黨和人民的利益，要站在黨和國(guó)家的高度，站在人民利益的高度，深入實(shí)際，調(diào)查研究，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力把社區(qū)“親民、愛(ài)民、為民”工作做扎實(shí)，為建設(shè)文明和諧社區(qū)作貢獻(xiàn)。

要有責(zé)任意識(shí)。社區(qū)工作事關(guān)全局，責(zé)任重大，社區(qū)工作者要樹(shù)立干一行、愛(ài)一行、甘于平凡、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，要有崇高的事業(yè)心和強(qiáng)烈的責(zé)任感，始終不忘自己的職責(zé)，始終不忘做好本職工作，從小事入手，從小事做起，樹(shù)好自身形象，增強(qiáng)自身責(zé)任，才能把凝聚黨心民心的工作做好。

要有發(fā)展意識(shí)。社區(qū)工作要取信于民，凝聚民心，關(guān)鍵在發(fā)展。社區(qū)工作者要準(zhǔn)確把握自身工作定位，及時(shí)摒棄那些習(xí)慣思維、陳舊觀念和過(guò)時(shí)做法，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、與時(shí)俱進(jìn)，時(shí)刻以發(fā)展的眼光和思維，切實(shí)解決好社區(qū)建設(shè)和發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，真正做好打基礎(chǔ)的工作，實(shí)現(xiàn)“基層穩(wěn)，則天下安”的目標(biāo)。（榮成市新聞中心提供）