此前，劉家小區(qū)有居民反映，小區(qū)的一戶居民一直有在樓道亂堆亂放的習(xí)慣，既有礙觀瞻，也影響車輛通行，更影響城市的文明形象。社區(qū)居委會得知后，馬上到當(dāng)事人家里走訪，通過嘮家常與老人溝通感情，說服老人要愛護社區(qū)環(huán)境。最終，老人同意將雜物搬走，并表示以后會注意此類問題。得知老人的孩子都在外地工作，無法自己將東西搬走，社區(qū)居委會馬上組織志愿者幫助老人將雜物搬到地下室。多年的老大難問題解決了，該小區(qū)的居民很是滿意。

今年5月，雙泊南區(qū)很多居民最關(guān)心的事就是子女的入學(xué)問題。社區(qū)工作人員走訪時，居民問的最多的也是新建的學(xué)校入校條件有什么？孩子們能不能進入新學(xué)校讀書……社區(qū)將集中反映的問題匯總后，向教育部門進行咨詢，得到答復(fù)后，及時回復(fù)居民。“這下好了，孩子上學(xué)的學(xué)校就在樓前，我們當(dāng)家長的再也不用來回跑腿接送耽擱時間了。”社區(qū)一位居民高興地說。

雙泊社區(qū)居委會還不斷加大入戶走訪力度，科學(xué)安排，統(tǒng)一調(diào)度，用真誠服務(wù)于居民，帶著感情走訪，帶著問題回訪，取得較好效果。社區(qū)工作人員表示，社區(qū)走訪要取得居民的滿意，必須全身心投入，要非常細心和耐心。

同時，雙泊社區(qū)還制定了詳實的入戶走訪制度，及時了解社區(qū)居民的真實情況。走訪中，社區(qū)要求工作人員詳細了解居民的需求和呼聲，做到社情民意早知道、重大問題早上報、矛盾問題早解決。據(jù)了解，今年以來，崖頭街道雙泊社區(qū)共為居民解決實際困難和問題30多件，由于工作人員的服務(wù)到位，受到轄區(qū)居民的普遍稱贊。