普通小事見證“樓長信條”

李洪珍所在的11號樓是交通局老家屬樓，戶數(shù)不多，但大多都是七八十歲以上的老人，老人家們需要幫助，只要喊一聲，她馬上就到：“住久了，我早都把這些大叔大媽當成親人了，他們的事就是我的事。”

緊急時刻，賽過“救護車”。三年前，下班回來后，李洪珍看到門口一輛救護車駛來，預(yù)感到事情不妙，得知樓上大姨腦血栓犯了時，趕緊登門幫忙。大姨已經(jīng)不大能動彈，當醫(yī)生和護士準備用擔架把老人抬下來時，李洪珍立馬背起大姨就往樓下走：“已經(jīng)這樣了，哪能顧得了那么多，這里路窄，離醫(yī)院又近，跑過去比救護車快多了。”就這樣，她一直把大姨背到了醫(yī)院，爭取到了最佳的搶救時間，還墊交了3000元押金。等大姨的女兒趕到時，她已經(jīng)辦好了住院手續(xù)。

平常日子，就是個“熱心腸”。二樓鞠大姨家太陽能漏水了，想托她找個人修，她查看一番后說：“不用找人，咱自己就能修。”她叫著老公，拿上工具，一會兒就把太陽能修好了。修抽油煙機、修自來水管，這些小事在她的生活中，再平常不過了。李洪珍還有一重身份——月嫂，她已經(jīng)在這個行業(yè)干了3年多，煙臺、威海等地她都服務(wù)過，現(xiàn)在她已是業(yè)內(nèi)一名小有名氣的月嫂了。有一次，聽說一位寶媽正在給剛出生的孩子吃降黃疸的藥，她查看嬰兒的黃疸情況后，急忙勸說制止，“你放心，孩子這種情況不用吃藥，聽我的，這藥對孩子不好，還是扔了吧。”寶媽半信半疑，但還是聽從了李洪珍的意見。不久后，寶媽發(fā)現(xiàn)這種藥被列入違規(guī)藥品名單中，便在朋友圈發(fā)了一條信息：“太感謝我家的月嫂大姐啦！”

愛是相互的，李洪珍深有感觸地說：“我做的這些事真的不算什么，我對鄰居們好，鄰居們也對我好。有時候我家孩子放學(xué)回來了，我不在家，就有鄰居招呼孩子吃飯，幫忙照顧孩子。”有這樣的一群鄰居，李洪珍覺得是她的榮幸：“所以我也會加倍回報，只要大家有事招呼一聲，我立馬就到。”

睦鄰好樓長 事事顯擔當

一戶一表改造，竭盡心力辦實事。2017年夏天，倪學(xué)蘭通過電視新聞了解到全市水資源緊張，城區(qū)居民的用水指標調(diào)整為每戶每月4立方米。這下倪阿姨又有心事了，她居住的小區(qū)屬于老舊小區(qū)，沒有進行自來水改造，每月需要均攤水費。思來想去，她決定動員樓上居民改成“一戶一表”。說干就干，倪學(xué)蘭叫上老伴，先到水務(wù)集團詳細咨詢辦理流程，回來后就開始挨家挨戶跑，讓大家簽字確認。資料遞交后，施工人員到現(xiàn)場查看，她又跑上跑下召集樓上居民一起商討如何往樓上走水管。樓上有一戶居民剛裝修完，一聽說家里要鑿個窟窿通好幾根水管，就不樂意了。為打消這家人的顧慮，倪學(xué)蘭就帶他們到已改造完居民家中實地查看，解釋不會破壞裝修好的整體美觀。最終除了一個單元因為只有4家住戶無法順利改造，其它單元都已經(jīng)順利交上費用。

重接樓宇線路，細微處化解矛盾。倪學(xué)蘭所住的113號樓每個樓棟的樓宇門供電線纜都是接到樓上一戶居民的電表上，所以樓上其他居民每年都要交10元錢的電費給該戶居民。10元錢說多不多，說少也不少，可每年總是有人不記得給，時間久了，鄰里之間有小隔閡是在所難免的。老舊小區(qū)改造樓道，統(tǒng)一安裝聲控燈的時候安裝了均分器，倪大姨心想既然聲控燈的電可以均分，那樓宇門應(yīng)該也可以吧。于是她聯(lián)系物業(yè)咨詢查看可不可行，物業(yè)安排施工人員將線路重新接好，化解了居民之間的小矛盾。

最近，倪學(xué)蘭又忙活起來，學(xué)會了使用微信，還把他們樓上的居民加為好友，成立“113好鄰居”微信群。這下好了，有事再也不用挨家跑了，在微信群招呼一聲，既活躍鄰里氣氛，又能及時傾聽鄰居呼聲，服務(wù)于民。

獨臂“樓長”周建文

2017年下半年適逢我市創(chuàng)城進入決戰(zhàn)攻堅期，黃海中路80號樓不知誰家的太陽能自動閥門損壞，多戶居民被肆虐的流水浸泡的苦不堪言，墻體內(nèi)部大面積受潮脫落，院內(nèi)更是水流遍地。為了群眾利益不受損失，創(chuàng)城工作不受影響。他拖著殘缺的胳膊，挨個樓洞查看水表，爬到樓頂仔細檢查，最終發(fā)現(xiàn)多戶居民的太陽能閥門都已老化損壞。他挨家挨戶做工作，動員居民集體修好太陽能。

他管轄的陀山小區(qū)59、60號樓，是上世紀九十年代開發(fā)建設(shè)的老舊樓房。因年代久遠，設(shè)備陳舊老化，導(dǎo)致地下管道多處滲漏水，小區(qū)水患成災(zāi)，每月多出水費四千余元。更為撓頭的是，管路損壞部位不明，管道多處生銹漏水，導(dǎo)致水壓下降，居民生活用水無法正常供給，這種情況持續(xù)了一個多月。居民生活用水，只能用水桶到遠處的水井提取，往返上下樓梯極不方便。

周建文得知情況后，主動聯(lián)系陀山社區(qū)負責人協(xié)調(diào)溝通各單位。城鄉(xiāng)建設(shè)局、西火塘寨社區(qū)等，3處路段共計600余米硬化路面，被石島自來水公司施工人員順利切割。社區(qū)和施工人員冒著凜冽的寒風，披著零星的小雪，奮戰(zhàn)在小區(qū)工地上，挖掘、鋪設(shè)好管路。困擾居民一月之久的難題，在大家的努力下，得到了很好的解決�？粗�家里水龍頭，冒出久違的“清泉”，居民心里久久不能平靜，自發(fā)組織把一面：“為民解憂，熱情服務(wù)”的錦旗送到了社區(qū)。

走訪中，居民對不僅心細，還手巧的周建文贊不絕口，鄰里街坊無論大事小情，只要打個招呼隨叫隨到。

社區(qū)服務(wù)的有心人

在平時的工作中，她始終堅持深入群眾，把上級的有關(guān)精神及時準確地傳達到居民中去，對居民提出的問題，積極地與社區(qū)溝通，真正起到了上傳下達的作用。

近年來，我市全面實施樓宇外墻保溫工程，這項免費的民生工程對老舊小區(qū)的居民來說實在是件大好事，居民們都很開心。但這卻讓姜麗榮忙活了好久。工程前期，居民需要自己拆空調(diào)掛件、更換樓宇門。為了不耽誤工程，大家都早早拆了，但也有歲數(shù)大的居民既怕麻煩又不想花錢雇人拆。姜麗榮挨個做思想工作，最終小區(qū)空調(diào)全部及時拆除。更換樓宇門時，姜麗榮逐棟樓統(tǒng)計，每家每戶挨個收錢，人不在家的時候她就幫忙墊付，電話費也花了不少。此類事情還有許多，但是姜麗榮從來沒嫌過麻煩，“雙方有信任在，這些都不是問題”。

永不褪色的旗幟 最美樓長 

每次見到劉大叔，總是笑呵呵的，在平時，社區(qū)的事，樓道的事，他都愿意管，樓道的衛(wèi)生監(jiān)督、鄰里糾紛調(diào)解等都有他的身影。他對所管轄樓道的居民情況了如指掌，哪家居民有困難，哪家是獨居老人，哪家房子是出租房等情況都一清二楚，做到及時向社區(qū)反映情況。在創(chuàng)城動員中，劉大叔走遍樓內(nèi)的居民，積極做好創(chuàng)城宣傳工作，主動清理樓道衛(wèi)生，帶動居民一起清理亂堆亂放，配合社區(qū)圓滿完成各項工作。大叔認真負責的工作狀態(tài)，使社區(qū)工作人員深受感動。

劉大叔對待社區(qū)工作就如己任，“社區(qū)事情我當先”或許已經(jīng)成了他的詞條，社區(qū)組織黨員健步行宣傳活動，七十多歲的劉大叔走不了那么多路，他就報名當黨員志愿者，為別人看管物品、發(fā)放礦泉水。社區(qū)組織電影放映，他很早就趕到現(xiàn)場，布置場地，宣傳創(chuàng)城知識、發(fā)放市民文明手冊。在每年的“慈心一日捐”活動中，他總是積極參與，帶頭捐款，說在自己的能力范圍內(nèi)，多幫助有需要的人，是義務(wù)，是責任。

 劉大叔用真誠的心贏得了社區(qū)工作人員以及社區(qū)居民的一致贊揚，三環(huán)社區(qū)正是因為有著像劉大叔一樣的熱心樓長的幫忙，才會如此和諧，在此向各位社區(qū)樓長，衷心的道一句：你們辛苦了。