告訴大家一個好消息

威海人打一個電話就可即時叫到車了

為了更好地滿足市民的用車需求

12349熱線平臺現(xiàn)已上線智能語音叫車系統(tǒng)

大家只要打個電話就能輕松叫到車

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據(jù)了解，“12349”于2017年4月適時增加了“預(yù)約出租車”特色服務(wù)項目。服務(wù)一經(jīng)推出，就得到了威海市區(qū)居民的熱烈歡迎。2018年，為更好地滿足居民用車需求，中心上線了12349智能語音叫車系統(tǒng)，1月11日開始試運行，通過系統(tǒng)實現(xiàn)訂單的自動分配，以此節(jié)省居民的等待時間，保障居民便捷出行。

居民無需上網(wǎng)，無需安裝APP

叫出租車，只要一個電話

其他的事，交給12349來搞定

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嚴格的準入資質(zhì)審核

保證用車安全

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為保證市民的用車安全，12349叫車平臺只接受有資質(zhì)的正規(guī)出租車的入網(wǎng)申請，不接受網(wǎng)約車、私家車。威海各區(qū)市出租車區(qū)域負責(zé)人對想加入平臺的司機進行信息核對、資質(zhì)審核、公示，合格后方可進入平臺。司機下載手機APP后可進行搶單服務(wù)。

▲司機端APP顯示

現(xiàn)“12349”愛心車隊已吸納400余名優(yōu)秀出租車司機，實現(xiàn)了威海市區(qū)、乳山、文登、榮成（石島）的全覆蓋，讓居民足不出戶、車到門前！

完善的多方監(jiān)管機制

保障乘客、司機的權(quán)益

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用車服務(wù)完成后，乘客和出租車司機可以進行雙方評價，被連續(xù)投訴3次的出租車司機，將被剔出平臺。對于連續(xù)3次非出租車原因而爽約的乘客，12349系統(tǒng)將對其進行屏蔽，一個月內(nèi)將不能再次使用平臺打車。

12349后臺可以同時查看，車輛在線、空車、載客等情況，對服務(wù)全過程進行監(jiān)督，防止出現(xiàn)司機惡意競爭搶單，減少市民的等車時間。

你要認為12349只是叫車電話，那可就OUT了。據(jù)了解，咱威海的12349居家服務(wù)呼叫中心提供24小時全天候服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包含家政生活、家電維修、代賣代購、緊急救助、道路援助等24大類、200多小類！覆蓋了威海市民生活的方方面面！　

在威海，

別忘了這個電話：12349

快點把好消息告訴家人吧！