“我105歲的姥姥這次能化險為夷轉危為安，多虧了‘12345’市長熱線的幫助，多虧了尋山衛(wèi)生院醫(yī)護人員積極熱情的上門服務！”市民孫女士說起日前的一段經歷，仍是心有余悸，不斷向記者表述自己對“12345”市長熱線及尋山衛(wèi)生院的感謝。

　　前不久，我市突然遭遇了一場倒春寒，家住尋山街道亮甲村的百歲老人席士卿，不幸染上風寒，嚴重時有三天未曾進食，這可急壞了女兒及外甥女。她們本想把老人送到醫(yī)院診治，但考慮到老人年事已高且非常暈車，一時束手無策。憂愁之間，外甥女孫女士突然想到了“12345”市長熱線：“何不打個電話尋求幫助？”

　　市民生110指揮中心辦公室在接到孫女士通過“12345”打來的求助電話后，第一時間將辦件派發(fā)市衛(wèi)計局，市衛(wèi)計局接到辦件馬上責成尋山衛(wèi)生院解決。尋山衛(wèi)生院工作人員及時與孫女士進行電話聯(lián)系，詳細了解老人的身體情況，做出初步醫(yī)療診斷后，迅速派出醫(yī)護小組前往亮甲村上門服務。在經過一系列常規(guī)體檢后，醫(yī)生對癥下藥，并將需要注意的事項詳細告知孫女士。

　　兩天后，老人的身體逐漸好轉，精神也漸漸恢復。隨后一周的時間內，尋山衛(wèi)生院的醫(yī)護人員定時上門為老人復查，直至老人身體完全康復。