政務(wù)服務(wù)窗口與企業(yè)經(jīng)營(yíng)、市民生活息息相關(guān)，其服務(wù)質(zhì)量在很大程度上折射出政府行政水平的高低，以及城市的對(duì)外形象。近年來(lái)，圍繞創(chuàng)城工作中心，榮成市政務(wù)中心各服務(wù)窗口不斷強(qiáng)化管理，優(yōu)化辦事流程，提高行政效能及為民服務(wù)能力，著力創(chuàng)建服務(wù)型政府，展示了政務(wù)服務(wù)人員良好業(yè)務(wù)素質(zhì)與文明規(guī)范的窗口形象，贏得社會(huì)各界一致好評(píng)。

近日，在榮成市政務(wù)服務(wù)中心市場(chǎng)監(jiān)管局窗口，威海一家貿(mào)易公司的法定代表人領(lǐng)取了榮成首張電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照。從登記到審核再到現(xiàn)場(chǎng)打印執(zhí)照，全程只用了半小時(shí)左右。這也是榮成首張全程電子化登記模式簽發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，標(biāo)志著全市申領(lǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照進(jìn)入“無(wú)紙化”新時(shí)代，在“只跑一次”的基礎(chǔ)上，從技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了“零上門(mén)”。“網(wǎng)上提交材料、網(wǎng)上身份查驗(yàn)、網(wǎng)上審查核準(zhǔn)、網(wǎng)上亮照公示”的登記模式，是從“面對(duì)面”到“鍵對(duì)鍵”的轉(zhuǎn)變，改變了過(guò)去辦執(zhí)照要跑注冊(cè)窗口、辦理時(shí)還要排隊(duì)的“老辦法”，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)就可以全部辦理完畢，真正實(shí)現(xiàn)了“無(wú)紙化”，大大提高了注冊(cè)登記便利化水平和企業(yè)注冊(cè)登記效率，降低了企業(yè)準(zhǔn)入制度性成本。窗口相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。下一步，市場(chǎng)監(jiān)管局將在各基層市場(chǎng)監(jiān)管所、銀行代辦網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置業(yè)務(wù)代理點(diǎn)和宣傳點(diǎn)，多區(qū)域、多窗口同步開(kāi)展全程電子化登記，最大程度方便群眾網(wǎng)上申報(bào)。

近年來(lái)，榮成市著力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)模式改革，為廣大企業(yè)及群眾提供更多便利，不斷提升政府形象。根據(jù)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”、深化“一號(hào)一窗一網(wǎng)”改革的要求，堅(jiān)持依法依規(guī)、便民利企、政務(wù)公開(kāi)、數(shù)據(jù)共享的原則，依托全市統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)和各級(jí)實(shí)體辦事大廳，推動(dòng)線上線下相結(jié)合，改革創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，在市、區(qū)兩級(jí)政務(wù)服務(wù)中心推行“一窗式”改革，在鎮(zhèn)級(jí)便民服務(wù)中心推行“一門(mén)式”改革，進(jìn)一步下沉服務(wù)重心，統(tǒng)一業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善網(wǎng)上平臺(tái)，逐步實(shí)現(xiàn)異地辦理、全城通辦，為群眾辦事創(chuàng)業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便利的服務(wù)。其中，在市區(qū)兩級(jí)政務(wù)服務(wù)中心合理劃分功能分區(qū)，自主選擇辦理方式，簡(jiǎn)化優(yōu)化辦理流程，進(jìn)一步提高事項(xiàng)辦理效率；在鎮(zhèn)級(jí)便民服務(wù)中心改革事項(xiàng)辦理模式，并對(duì)進(jìn)駐事項(xiàng)目錄、事項(xiàng)辦理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范機(jī)構(gòu)設(shè)置、網(wǎng)上辦理平臺(tái)等均實(shí)行了統(tǒng)一化運(yùn)作及管理。

在政務(wù)服務(wù)模式改革過(guò)程中，榮成市政務(wù)服務(wù)中心管理辦負(fù)責(zé)牽頭組織建設(shè)工程項(xiàng)目模塊化審批、市場(chǎng)主體設(shè)立聯(lián)審聯(lián)批流程再造和政務(wù)服務(wù)中心“一窗式”改革、政務(wù)服務(wù)平臺(tái)后續(xù)建設(shè)、鎮(zhèn)級(jí)便民服務(wù)中心進(jìn)駐事項(xiàng)基礎(chǔ)目錄編制等工作，并會(huì)同市編辦、法制辦等部門(mén)，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，統(tǒng)一全市政務(wù)服務(wù)中心、便民服務(wù)中心標(biāo)志標(biāo)識(shí)，建立完善“一窗式”、“一門(mén)式”服務(wù)模式標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，并強(qiáng)化各級(jí)服務(wù)中心窗口工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保了政務(wù)服務(wù)模式改革工作得以順利推進(jìn)，進(jìn)一步提高了服務(wù)質(zhì)量和審批效能。

威海晚報(bào)記者 林磊 通訊員 錢云坤 于雙雙