盛夏時(shí)節(jié)，驕陽炙烤著榮成大地，人們盡量減少外出的頻率。而在這烈日之下，有這樣一群人，忙碌在榮成的大街小巷，以微笑與行動勸導(dǎo)文明，他們有一個共同的名字——志愿者。

7月20日，記者在城鐵榮成站看到，來自榮成市志愿服務(wù)聯(lián)合會、榮成市新聞中心、榮成市戶外登山協(xié)會的志愿者正引導(dǎo)乘客購票、取票、檢票、搬運(yùn)行李以及護(hù)送老人上下車，協(xié)助做好服務(wù)保障工作。

炎熱的天氣并沒有影響志愿者們的熱情，榮成市戶外登山協(xié)會會長王藝樺告訴記者：“每逢周末、節(jié)假日，我們都會來做志愿服務(wù)，希望能夠盡己所能，為工作人員分擔(dān)一些客運(yùn)壓力，也讓旅客能感受到咱們榮成人的文明、好客。”這只是榮成市志愿服務(wù)活動的一個縮影，近年來，榮成市的志愿服務(wù)事業(yè)花開滿枝、碩果累累。

（以上圖片為文明光影志愿服務(wù)團(tuán)拍攝）

2016年3月，經(jīng)榮成市編辦批準(zhǔn)，榮成市志愿服務(wù)指導(dǎo)中心成立，全市的志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)有了專業(yè)化指導(dǎo)。2016年8月，由榮成市文明辦牽頭，榮成市引航愛心志愿者協(xié)會、青年志愿者協(xié)會、出租車志愿者服務(wù)協(xié)會等共同發(fā)起成立榮成市志愿服務(wù)聯(lián)合會，負(fù)責(zé)對全市志愿服務(wù)活動統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、整體設(shè)計(jì)及工作指導(dǎo)。為充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，榮成市文明辦命名引航愛心志愿者協(xié)會為直屬志愿服務(wù)隊(duì)，全力扶持、規(guī)范管理，豎起全市志愿服務(wù)組織的標(biāo)桿，也把志愿服務(wù)中心打造成了全市的志愿者之家。截至目前，榮成市已經(jīng)構(gòu)建起榮成市文明委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、榮成市文明辦統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、各部門齊抓共管、全社會共同參與的志愿服務(wù)工作機(jī)制。

與此同時(shí)，團(tuán)委、婦聯(lián)、紅十字會等群團(tuán)組織充分發(fā)揮自身職能，吸引社會志愿服務(wù)力量參與，有效地整合了優(yōu)質(zhì)志愿資源。各級文明單位當(dāng)先鋒、做表率，常態(tài)化開展志愿服務(wù)活動，滿足了不同群體對不同類型志愿服務(wù)的個性化需求。各鎮(zhèn)街普遍成立志愿服務(wù)總隊(duì)，方便志愿者就近、就便參加活動。通過調(diào)動協(xié)調(diào)各行業(yè)、各部門及社會多方面的力量，形成了推動志愿服務(wù)工作的強(qiáng)大合力。

去年，榮成市志愿服務(wù)聯(lián)合會開發(fā)了志愿者管理系統(tǒng)，建立了“志愿榮成”網(wǎng)絡(luò)平臺及微信公眾號，依托網(wǎng)絡(luò)平臺，完善志愿服務(wù)組織及志愿者的招募注冊、培訓(xùn)管理、服務(wù)記錄、激勵保障等機(jī)制。各類志愿服務(wù)組織、志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)及招募的志愿者在“志愿榮成”網(wǎng)站進(jìn)行團(tuán)體及個人實(shí)名注冊，按操作流程發(fā)起活動、招募志愿者，活動結(jié)束后發(fā)布活動公示及動態(tài)，為志愿者和志愿團(tuán)隊(duì)的表彰激勵提供依據(jù)。截至目前，“志愿榮成”網(wǎng)絡(luò)平臺注冊志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)已突破300家，實(shí)名注冊志愿者達(dá)2.7萬余人，發(fā)起招募志愿服務(wù)活動4000多場次，提供志愿服務(wù)時(shí)間7萬多小時(shí)。

為凸顯榮成特色，榮成市文明辦統(tǒng)一策劃了全民學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動方案，組織在全市開展“示范勸導(dǎo) 文明榮成”“愛心飛揚(yáng) 溫暖榮成”“保護(hù)家園 生態(tài)榮成”“關(guān)愛生命 健康榮成”“微笑服務(wù) 自在榮成”五大主題志愿服務(wù)活動。全市各類志愿服務(wù)組織結(jié)合自身所長，持續(xù)開展了文明交通、鄰里守望、情暖夕陽等8大類60多個志愿服務(wù)子項(xiàng)目。在此熱烈氛圍下，全市涌現(xiàn)出了一大批優(yōu)秀志愿服務(wù)組織、優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目及優(yōu)秀志愿服務(wù)個人。榮成市引航愛心志愿者協(xié)會被授予2016年威海市優(yōu)秀志愿服務(wù)組織，“禮讓斑馬線”項(xiàng)目被授予山東省最佳志愿服務(wù)項(xiàng)目，蔭子鎮(zhèn)前蔭子夼村黨支部副書記、村委主任姚洪波被授予山東省十佳崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵。其中，巾幗志愿者協(xié)會的“情暖孤巢老人 關(guān)愛特困家庭”、青年志愿者協(xié)會“微心愿”等一批優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目立意新穎、受助范圍廣，得到了社會的廣泛認(rèn)可和好評。

對志愿者與志愿服務(wù)組織的激勵，榮成市堅(jiān)持精神激勵與物質(zhì)激勵相結(jié)合，以精神激勵為主的原則。今年3月份，榮成市文明辦、榮成市志愿服務(wù)聯(lián)合會舉辦了首屆志愿者嘉年華活動，評選表彰了“十佳志愿者”“優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目”“優(yōu)秀志愿服務(wù)組織”等多個獎項(xiàng)，并與中國財(cái)保榮成支公司結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。

該公司為每個參加活動的志愿者無償提供人身意外傷害保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)，解除了志愿者的后顧之憂。同時(shí)，榮成市制定出臺了《榮成市志愿者考核和信用管理辦法（暫行）》，以“志愿榮成”網(wǎng)站的志愿者管理系統(tǒng)所記錄的志愿者志愿服務(wù)信息為考核依據(jù)，將志愿者按志愿服務(wù)時(shí)間分別認(rèn)定為一到五星，并將志愿服務(wù)納入個人征信考核，根據(jù)志愿者個人年度內(nèi)不同的志愿服務(wù)時(shí)間賦予5至30分不等的個人信用分值。

對此，志愿者孫公群告訴記者：“志愿服務(wù)活動以前在我的印象里，就是一個無償?shù)男袨椋�現(xiàn)在志愿服務(wù)與個人誠信積分掛鉤，根據(jù)每人的服務(wù)時(shí)長，對個人誠信積分予以加分，我覺得這是對我們志愿服務(wù)的一種認(rèn)可，也讓我以后參加志愿服務(wù)活動的動力更足了。”

談到下一步志愿服務(wù)工作開展，榮成市文明辦副主任、榮成市志愿服務(wù)聯(lián)合會會長趙旭光告訴記者：“下一步，我們將突出志愿服務(wù)制度化、項(xiàng)目化、規(guī)范化運(yùn)作，大力推廣“志愿者+愛心企業(yè)”志愿服務(wù)模式，加強(qiáng)對團(tuán)隊(duì)及志愿者的培訓(xùn)，推進(jìn)志愿服務(wù)與市民需求的有效對接。”

志愿服務(wù)是衡量一座城市文明的重要標(biāo)尺，志愿者更是創(chuàng)城的生力軍。贈人玫瑰，手有余香。希望更多的市民積極加入到志愿服務(wù)大家庭中來，奉獻(xiàn)愛心、傳遞文明，在全社會倡樹“我為人人，人人為我”的良好風(fēng)尚。