榮成市民生110指揮中心自成立以來(lái)，時(shí)刻將百姓冷暖掛心間，對(duì)百姓關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，做到每個(gè)訴求都有回音，每個(gè)求助都有結(jié)果，不斷提升群眾滿(mǎn)意度。

崖頭街道紫御陽(yáng)光華府小區(qū)在變壓器選址建設(shè)過(guò)程中，開(kāi)發(fā)商和業(yè)主之間存在分歧，變壓器遲遲不能安裝，造成居民用電不穩(wěn)定且存在安全隱患。“變壓器選址處位于小區(qū)綠化地帶，給小區(qū)兒童帶來(lái)了不安全隱患。”小區(qū)業(yè)主反映。

要解決此問(wèn)題，需多個(gè)部門(mén)協(xié)調(diào)配合。為此，市民生110指揮中心組織市住建局、供電公司、自然資源局、綜合行政執(zhí)法局、社區(qū)辦和崖頭街道等多家單位，與開(kāi)發(fā)商、物業(yè)公司、商戶(hù)代表、市民代表一起召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，現(xiàn)場(chǎng)辦公，研究變壓器選址建設(shè)問(wèn)題。最終，幾方將重新選址建設(shè)的方案提交給業(yè)主代表討論并通過(guò)，后由市住建局、自然資源局等相關(guān)部門(mén)配合做好服務(wù)，民生110持續(xù)跟蹤落實(shí)。

百姓利益無(wú)小事。近年來(lái)，市民生110指揮中心辦公室在協(xié)調(diào)指導(dǎo)民生訴求處置過(guò)程中，把強(qiáng)化每周實(shí)地督查作為提升群眾滿(mǎn)意度的重要措施，今年以來(lái)，先后對(duì)好運(yùn)角旅游度假區(qū)、港灣街道、斥山街道、港西鎮(zhèn)、埠柳鎮(zhèn)、成山鎮(zhèn)、崖頭街道等11個(gè)單位，27件民生訴求進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)督辦，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)17件，責(zé)令限期辦結(jié)10件，有效提升民生訴求的辦理效率和質(zhì)量。

市民生110指揮中心辦公室副主任王建凱表示，民生110指揮中心作為市委、市政府的職能部門(mén)，就是要抓住市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)實(shí)地督查、現(xiàn)場(chǎng)辦公，還有聯(lián)席會(huì)議等方式，短平快地把群眾一些看似老大難問(wèn)題解決好，提高辦事效率，提高群眾滿(mǎn)意率。