石島人民醫(yī)院病友服務(wù)中心投入使用。

為深化“一次辦好”改革，提升病友辦理業(yè)務(wù)及就醫(yī)便利度、快捷度與滿意度，日前，石島人民醫(yī)院病友服務(wù)中心正式啟用，為轄區(qū)百姓開辟了就醫(yī)辦業(yè)務(wù)的“捷徑”，前來(lái)就醫(yī)的患者對(duì)此紛紛點(diǎn)贊。

近年來(lái)，石島人民醫(yī)院在狠抓醫(yī)療技術(shù)的同時(shí)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，開展衛(wèi)生惠民工作，醫(yī)院整體服務(wù)功能與群眾滿意度不斷攀升。

病友服務(wù)中心位于門診一樓大廳，涵蓋了門診四大窗口近20項(xiàng)業(yè)務(wù)，可為來(lái)院病友及家屬提供預(yù)檢分診、導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、住院病歷復(fù)印、病歷郵寄、投訴糾紛問題受理等業(yè)務(wù)工作。“有了這個(gè)服務(wù)中心，復(fù)印病歷、審核蓋章、繳費(fèi)什么的，都可以一站搞定，真是太方便了！”在醫(yī)院病友服務(wù)中心外，70多歲的張大爺拿著蓋好章的住院病歷說(shuō)。同時(shí)，病友服務(wù)中心還對(duì)年齡較大、行動(dòng)不便的患者提供導(dǎo)診服務(wù)、陪檢服務(wù)、輪椅服務(wù)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，病友服務(wù)中心日均服務(wù)病友達(dá)500余人次。

“一站式服務(wù)中心”是目前國(guó)內(nèi)醫(yī)院普遍探索和推行的新型醫(yī)療服務(wù)模式，該院將涉及醫(yī)務(wù)科、病案室、客服中心、門診部等多部門近20項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，實(shí)行3枚公章合署辦公，打造院內(nèi)一站式病友服務(wù)中心，讓群眾一次辦好事情，一次性解決問題，最大程度縮短患者在醫(yī)院輾轉(zhuǎn)滯留時(shí)間。

此外，該院還積極推進(jìn)國(guó)家重大公共衛(wèi)生服務(wù)工程，日前，組織體檢科和眼科業(yè)務(wù)骨干來(lái)到盛泉幸福公寓，為入住的百余位老人進(jìn)行適齡女性“兩癌”（宮頸癌、乳腺癌）篩查和眼科義診服務(wù)活動(dòng)。

醫(yī)護(hù)人員為適齡女性開展“兩癌”篩查的同時(shí)，為其講解預(yù)防宮頸癌、乳腺癌的相關(guān)知識(shí),并進(jìn)行健康指導(dǎo)，幫助婦女提升自我保健意識(shí)，做到有病早發(fā)現(xiàn)、早治療。部分醫(yī)護(hù)人員還為老人進(jìn)行了眼部裂隙燈檢查、裸眼視力檢查、白內(nèi)障排查等，并根據(jù)檢查結(jié)果為老人提供合理化就診建議和老年人常發(fā)眼部疾病的防治宣教。醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、貼心溫暖的醫(yī)療服務(wù)，得到了在場(chǎng)老人們的一致好評(píng)。