出租車與市民出行有著密切關(guān)聯(lián)，也是城市的窗口，出租車駕駛?cè)藛T的服務(wù)優(yōu)劣對(duì)城市文明有著重要影響。近日，市交通運(yùn)輸局嚴(yán)格貫徹落實(shí)市委常委會(huì)精神，迅速作出周密部署，快速反應(yīng)，重拳出擊嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)車輛，力促運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)秩序?qū)崿F(xiàn)標(biāo)本兼治。

周密部署。市交通運(yùn)輸部門查漏補(bǔ)缺，全面整改彌補(bǔ)工作中的“短板”；配合公安部門對(duì)協(xié)同或參與非法聚集的駕駛員予以訓(xùn)誡，并簽訂了保證書。邀請(qǐng)21名駕駛員代表召開座談會(huì)，摸排行業(yè)穩(wěn)定情況。召開由405名車主和駕駛員參加的“出租車行業(yè)整頓暨再塑形象動(dòng)員大會(huì)”，與會(huì)人員簽訂承諾書，以大反思、大整改、大提高力促?gòu)臉I(yè)人員提升知法守法意識(shí)，有效穩(wěn)控行業(yè)運(yùn)營(yíng)秩序。

重拳出擊。交通、公安等部門聯(lián)合成立了出租汽車客運(yùn)綜合整治執(zhí)法辦公室（綜治辦），抽調(diào)執(zhí)法骨干（執(zhí)法人員16人、車輛4輛）增強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法力量，制定了詳細(xì)的工作配檔，向社會(huì)公布監(jiān)督投訴電話759111（黑出租撥打12345），24小時(shí)受理市民舉報(bào)出租車違章以及黑車違法行為，實(shí)行日調(diào)度、報(bào)告制度。加大違法違規(guī)處理力度，依法取消4名違法駕駛員的從事出租客運(yùn)資格，停業(yè)整頓其所屬車輛，依據(jù)《出租客運(yùn)從業(yè)人員征信管理考核辦法》對(duì)其他人員予以扣分、降星、停運(yùn)等處理，列入出租汽車征信管理黃名單、黑名單。

合力整治。加強(qiáng)日常巡查與錯(cuò)時(shí)檢查頻次和力度，取消周末和節(jié)假日，重點(diǎn)監(jiān)控城鐵站、汽車站、哈理工、海職院等區(qū)域，在查處出租車拒載、議價(jià)的同時(shí)，嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)車輛，對(duì)城鐵站值守至末班車，對(duì)汽車站上下班高峰跟蹤檢查，對(duì)哈理工下課時(shí)段重點(diǎn)巡查，對(duì)海職院周一、周五學(xué)生集中離、返校時(shí)蹲點(diǎn)布控，嚴(yán)厲打擊出租車行業(yè)違法違規(guī)行為，全面維護(hù)好我市出租行業(yè)秩序，為市民提供良好的乘車環(huán)境。

廣泛宣傳，營(yíng)造聲勢(shì)。充分發(fā)揮黨員示范車隊(duì)、誠(chéng)信示范車隊(duì)的先進(jìn)引領(lǐng)作用，提升出租車從業(yè)人員的責(zé)任感和榮譽(yù)感；通過入校宣傳、在城鐵站、公交車顯示屏等公共場(chǎng)合播放標(biāo)語等方式，宣傳、引導(dǎo)市民拒乘“黑出租”，邀請(qǐng)電視臺(tái)、報(bào)紙等媒體集中曝光非法營(yíng)運(yùn)行為，形成輿論壓力。

聯(lián)合整治，嚴(yán)肅查處。加強(qiáng)與建立公安部門的抄告制度，相互通報(bào)出租車違章行為。尤其是與城鐵站前派出所、站務(wù)管理互通掌握疑似黑車信息，安排集中突查和夜查，主要采取便裝執(zhí)法人員與便裝民警一起跟蹤并及時(shí)布控嫌疑人員和車輛，及時(shí)反饋周邊待命的執(zhí)法人員完成查處的方式，提高查處效率，確保查處效果。

社會(huì)監(jiān)督，快辦快結(jié)。通過電視、微信、報(bào)紙、橫幅等多種渠道向社會(huì)公布出租車行業(yè)違法違章舉報(bào)投訴電話，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)對(duì)乘客投訴的受理力度，指定專人負(fù)責(zé)，快辦快結(jié)，并及時(shí)向投訴人反饋查處結(jié)果，確保有訴必查、有查必究、建檔歸案。