今天下午2點(diǎn)左右，沽河社區(qū)居民孫秀蘭和劉利一起送一位老大娘來到社區(qū)，說她們看到老大娘提著大包小包東西在黎明廣場(chǎng)轉(zhuǎn)了好幾圈了。她們上前詢問得知，老人上午9點(diǎn)就出來逛市場(chǎng)，自己不知道怎么走遠(yuǎn)了，走了好久也找不到自己的家。老人能說出老伴的電話號(hào)碼，但是兩位熱心居民多次幫老人撥打電話不通，于是想到了求助社區(qū)居委會(huì)。

沽河社區(qū)網(wǎng)格長龍慧玲馬上給老人送上熱水，安撫她情緒，詢問老人和其家人的信息。龍慧玲發(fā)現(xiàn)，老人耳背又有點(diǎn)迷糊，說不清具體信息。從老人的只字片語中，她判斷老人可能住在老體育場(chǎng)附近，于是她們電話聯(lián)系附近的河?xùn)|和青山社區(qū)居委會(huì)，請(qǐng)他們幫忙查詢老人是否在此居住。

不一會(huì)，網(wǎng)格長陳靜通過電話溝通，確認(rèn)老人是青山社區(qū)居民，家住青山南區(qū)22號(hào)樓，姓鞠，今年73歲�？紤]到老人及老伴年事已高，兩社區(qū)經(jīng)協(xié)商決定由青山社區(qū)派人來接走老人。

在等待的間隙，社區(qū)網(wǎng)格長龍慧玲繼續(xù)安撫老人，耐心勸導(dǎo)老人，以后出門要把寫有家庭住址及兒女電話號(hào)碼等重要信息的小卡片放在包里，避免此類情況再次發(fā)生。

十分鐘后，青山社區(qū)工作人員來到沽河社區(qū)居委會(huì)，接走老人并將其送回家中與家人團(tuán)聚。