坐公交時，錯過了下車的站點，乘客情緒難免會比較激動。當公交車上類似的情況發(fā)生，駕駛員遭到辱罵，遇到沖突時，榮成公交集團對駕駛員有明確的規(guī)定：即“勸導”、“停車”、“報警”。規(guī)定中要求，如乘客誤解或發(fā)生糾紛時，努力做好解釋，不要與乘客爭吵，更不能發(fā)生撕打，避免將事態(tài)擴大；如乘客不聽解釋，一味吵鬧或辱罵，駕駛員就無需再解釋，專心安全開車；如乘客干擾駕駛，駕駛員要立即靠邊停車，確保安全，按報警鍵或撥打110報警。同時，電話通知公交集團應急處理分隊，由處理分隊來將其他乘客帶離，等待公安人員來到現(xiàn)場處理情況。

在公共汽車等交通工具上，毆打、謾罵司機、搶奪司機方向盤是嚴重的違法犯罪行為，公安機關將給予嚴厲打擊，輕者將給予治安拘留，情節(jié)較重的，公安機關將以“以危險方法危害公共安全罪”追究其刑事責任。輕者處三年以上十年以下有期徒刑，重者處十年以上有期徒刑、無期徒刑或者死刑。近兩年，榮成市公安局與公交集團一直保持聯(lián)動，在每輛公交車上安裝了實時監(jiān)控系統(tǒng)，一旦發(fā)生類似行為，公安機關會在第一時間調查取證，并進行嚴厲打擊。

案例

    今年5月，王連派出所快速查處一起酒后尋釁滋事案，抓獲嫌疑人張某奎醉酒乘車后，因投幣找零問題對駕駛員不滿，又因在車上吸煙不聽勸阻，對該車駕駛員進行辱罵毆打，并砸壞車上刷卡機，駕駛員遂報警。張某奎酒醒后，對自己的所作所為悔恨不已，公安機關依法對其實施行政拘留的處罰。

乘車時，當自己坐過站時如何處理？對于車上乘客出現(xiàn)毆打、謾罵、搶奪方向盤影響公交司機安全駕駛行為，其他乘客應該如何做？市民們有很多話說。