暑期來(lái)臨，家長(zhǎng)帶著孩子或者學(xué)生結(jié)伴外出旅游即將達(dá)到高峰期。許多景區(qū)、旅行社針對(duì)學(xué)生紛紛推出了憑著準(zhǔn)考證或?qū)W生證的一系列優(yōu)惠政策，有的旅行社專門推出了名校游等極具吸引力的研學(xué)線路。每年的暑期都是旅游投訴的高發(fā)期。為此，榮成市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布暑期旅游消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者旅游要選擇正規(guī)的旅行社，增強(qiáng)安全防范意識(shí)，理性解決消費(fèi)糾紛。

在選擇旅行社時(shí)，要注意查看旅行社的相關(guān)證件，包括旅游行政管理部門和行政審批部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。如果選擇出境旅行，要特別關(guān)注所報(bào)名的旅行社是否具備經(jīng)營(yíng)出境游業(yè)務(wù)的資格，特別提醒家長(zhǎng)和學(xué)生謹(jǐn)慎選擇通過(guò)微信群、QQ活動(dòng)群等未取得相應(yīng)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的個(gè)人組織安排的暑期旅游活動(dòng)，切勿貪圖價(jià)格便宜而掉進(jìn)“低價(jià)陷阱”。

消費(fèi)者確定旅游線路后，要簽訂正規(guī)書面旅游合同，仔細(xì)查看合同條款，合同上雙方的權(quán)利、義務(wù)及違約責(zé)任是否約定清楚；對(duì)于模糊不清、表述不明的條款要在補(bǔ)充約定中注明雙方真實(shí)意思；不要輕信旅行社工作人員的口頭承諾，對(duì)于一些容易引發(fā)合同糾紛的事項(xiàng)特別是吃、住、行、游以及旅游意外保險(xiǎn)，應(yīng)于書面合同中明確約定，避免日后因約定不明確而發(fā)生消費(fèi)糾紛。

暑期屬高溫多雨季節(jié)，出游前應(yīng)了解旅游目的地天氣狀況，做好防暑、防雷、防雨準(zhǔn)備；不要參加未開發(fā)線路探險(xiǎn)旅游，游覽地勢(shì)險(xiǎn)要的自然景觀時(shí)，留意景區(qū)危險(xiǎn)地段的警示標(biāo)志，切勿前往禁止進(jìn)入的區(qū)域；不要在強(qiáng)暴雨過(guò)后的旅游景區(qū)參加涉水、登山等旅游項(xiàng)目，專業(yè)性強(qiáng)的項(xiàng)目如攀巖、潛水等必須在專業(yè)人士指導(dǎo)下進(jìn)行；嚴(yán)格按照安全要求做好防護(hù)措施，服從景區(qū)和導(dǎo)游的安全提示，做到結(jié)伴出行，切忌單獨(dú)外出；出游前最好購(gòu)買一份旅游意外傷害保險(xiǎn)，最大限度地保護(hù)自身利益。

消費(fèi)者旅游有權(quán)選擇低團(tuán)費(fèi)旅游，導(dǎo)游都會(huì)想方設(shè)法安排一定的購(gòu)物時(shí)間，帶領(lǐng)消費(fèi)者到某個(gè)指定地點(diǎn)進(jìn)行集中購(gòu)物，這也是屢禁不止的，消費(fèi)者要保持冷靜的消費(fèi)心理，要根據(jù)自己的實(shí)際需求購(gòu)買，不要輕信商家和導(dǎo)游的宣傳誘導(dǎo)，更不要盲目從流，謹(jǐn)慎購(gòu)買價(jià)位很高的珠寶、玉器、首飾、藥材等貴重物品，購(gòu)物后要索要購(gòu)物憑證，內(nèi)容包含購(gòu)買商品時(shí)間、名稱、數(shù)量、產(chǎn)地、等級(jí)、價(jià)格以及經(jīng)營(yíng)者的名稱，并加蓋經(jīng)營(yíng)者的公章，作為維權(quán)憑證。

抵制低價(jià)旅游團(tuán)費(fèi)的誘惑，旅游費(fèi)如果低于成本價(jià)，旅行社就會(huì)誘導(dǎo)強(qiáng)迫購(gòu)物、增加自費(fèi)項(xiàng)目來(lái)彌補(bǔ)虧損。家長(zhǎng)和學(xué)生在旅程中如遇有旅游服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，可與旅行社協(xié)商解決，同時(shí)注意收集并妥善保管相關(guān)證據(jù)，切忌采取過(guò)激行為，盡量避免和當(dāng)?shù)厝税l(fā)生正面沖突，防止人身財(cái)產(chǎn)受到傷害；協(xié)商不成，則盡量保存好相關(guān)證據(jù)，在完成行程后進(jìn)行投訴。若在行程中遇到必須當(dāng)場(chǎng)解決的消費(fèi)糾紛，消費(fèi)者可以撥打“12301”全國(guó)旅游投訴電話，也可以根據(jù)具體情況向當(dāng)?shù)氐南�費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，或向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門投訴舉報(bào)。