榮成海關(guān)“首席專家制”為企業(yè)提供“保姆式”服務(wù)
來源：中國榮成 作者：榮成 人氣： 發(fā)布時(shí)間：2018-06-27
摘要：榮成作為開放性的港口城市，近年來隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，參與進(jìn)出口貿(mào)易的企業(yè)不斷增多。參與進(jìn)出口貿(mào)易，企業(yè)不可避免的需要與海關(guān)打交道。通關(guān)、加貿(mào)、稽查等海關(guān)業(yè)務(wù)都是這些企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。近日，榮成海關(guān)創(chuàng)新推出海關(guān)首席專家制，主動為榮成重點(diǎn)進(jìn)出口企業(yè)
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榮成作為開放性的港口城市，近年來隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，參與進(jìn)出口貿(mào)易的企業(yè)不斷增多。參與進(jìn)出口貿(mào)易，企業(yè)不可避免的需要與海關(guān)打交道。通關(guān)、加貿(mào)、稽查等海關(guān)業(yè)務(wù)都是這些企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。近日，榮成海關(guān)創(chuàng)新推出“海關(guān)首席專家制”，主動為榮成重點(diǎn)進(jìn)出口企業(yè)提供“一對一”個(gè)性化“保姆式”服務(wù)，為民執(zhí)法、便民利企，讓企業(yè)的獲得感和社會效益均得到不斷提升。該項(xiàng)制度創(chuàng)新為全國海關(guān)系統(tǒng)首例。
海關(guān)首席專家，指的是對在海關(guān)注冊的高級認(rèn)證企業(yè)和被列為國家、省市重點(diǎn)項(xiàng)目的企業(yè)，海關(guān)指定選派通關(guān)、加貿(mào)、稽查等業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人列入首批首席專家與企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系溝通、為企業(yè)提供政策指引、接受企業(yè)咨詢、統(tǒng)籌海關(guān)內(nèi)部便企服務(wù)，守法改進(jìn)等關(guān)企合作事宜。
威海德邦貿(mào)易有限公司是首批列入海關(guān)首席專家服務(wù)的企業(yè)，常年在榮成口岸進(jìn)口低溫冷藏奶的威海德邦貿(mào)易有限公司經(jīng)理畢曉東切身感受到了海關(guān)通關(guān)的提速。“我們進(jìn)口的低溫冷藏奶能在第一時(shí)間快速通關(guān)，使得我們的冷鏈物流銜接更加緊密、更加迅速、更加高效”，“海關(guān)選派專家對我們進(jìn)行輔導(dǎo)，量身定制的便利通關(guān)模式給我們冷藏奶的通關(guān)時(shí)間節(jié)省了2個(gè)小時(shí)以上，為我們縮短貨架期、搶占市場做出了實(shí)實(shí)在在的貢獻(xiàn)。”
冷鏈物流的提速與海關(guān)首席專家制度的落實(shí)密不可分。“我們創(chuàng)新推行了‘海關(guān)首席專家’制度，深入轄區(qū)重點(diǎn)冷鏈物流企業(yè)提供全流程、全方位海關(guān)事務(wù)指導(dǎo)，引導(dǎo)企業(yè)用足用好無紙通關(guān)、提前申報(bào)、匯總征稅、歸類預(yù)裁定、企業(yè)信用管理等一系列海關(guān)改革措施，充分釋放海關(guān)改革紅利，實(shí)現(xiàn)冷鏈貨物在海關(guān)環(huán)節(jié)的‘零待時(shí)’。”海關(guān)首席專家的通關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹說。
通過首席專家制度，海關(guān)輔導(dǎo)企業(yè)熟練運(yùn)用自報(bào)自繳、網(wǎng)上支付、實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)支付電子化，保證冷鏈貨物能夠以最新鮮的品質(zhì)搶占市場，為冷鏈物流出口企業(yè)贏得時(shí)間、贏得客戶、贏得效益。今年前5月，榮成口岸進(jìn)口冷鏈貨物通關(guān)時(shí)間為1.2小時(shí)，較去年同期提速29%。關(guān)于“打造冷鏈物流綠色通道”的服務(wù)措施已為相關(guān)企業(yè)節(jié)省直接成本370萬元，進(jìn)一步拓展了榮成口岸冷鏈物流發(fā)展。
目前，榮成海關(guān)已將赤山集團(tuán)、榮成泰祥食品股份有限公司、榮成康派斯新能源車輛有限公司等9家企業(yè)列入首批重點(diǎn)企業(yè)清單，首批首席專家深入企業(yè)，組織政策宣講會和關(guān)企交流活動8次，專題調(diào)研企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動6次，收集和反饋企業(yè)通關(guān)過程中各類需求和問題20余個(gè)，提供《海關(guān)指導(dǎo)意見書》5份。
在海關(guān)首席專家制的服務(wù)過程中，企業(yè)實(shí)實(shí)在在地享受到海關(guān)的“一對一”的專門化服務(wù)和個(gè)性化管理，及時(shí)獲取全流程、全方位的海關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。同時(shí)也為海關(guān)實(shí)行“融入式管理、觸發(fā)式監(jiān)管、泛在式服務(wù)”進(jìn)行了有益探索。
（據(jù)榮成海關(guān)資料整理）
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