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榮成 | 這封請(qǐng)?jiān)笗?shū)溫暖了太多人……

來(lái)源：中國(guó)榮成作者：榮成人氣：發(fā)布時(shí)間：2018-05-13

摘要：愛(ài)心是一壺剛沏好的綠茶，使勞累的家人感到無(wú)比的溫馨。愛(ài)心是一朵芬芳的花朵，使人們感受到世間的美好氣息。愛(ài)心一滴晴日里的雨露，滋潤(rùn)著每個(gè)人的心田。愛(ài)心是一座照亮在夜間的燈塔，讓迷途的航船找到港灣。一方有難，八方支援，奉獻(xiàn)愛(ài)心，走進(jìn)公交車(chē)隊(duì)這

愛(ài)心是一壺剛沏好的綠茶，使勞累的家人感到無(wú)比的溫馨。愛(ài)心是一朵芬芳的花朵，使人們感受到世間的美好氣息。愛(ài)心一滴晴日里的雨露，滋潤(rùn)著每個(gè)人的心田。愛(ài)心是一座照亮在夜間的燈塔，讓迷途的航船找到港灣。一方有難，八方支援，奉獻(xiàn)愛(ài)心，走進(jìn)公交車(chē)隊(duì)這個(gè)大家庭，總有一種溫暖在流淌，近日，公交一車(chē)隊(duì)的一封請(qǐng)?jiān)笗?shū)溫暖了太多人。

2017年11月份，公交車(chē)隊(duì)駕駛員劉寧3歲的兒子被青大附院確診為急性淋巴細(xì)胞白血病，劉寧妻子為照顧孩子，無(wú)法工作，全家的開(kāi)支全靠劉寧工資支撐，雖然公交集團(tuán)通過(guò)協(xié)調(diào)工會(huì)幫扶、發(fā)放困難職工補(bǔ)貼、公司內(nèi)部募捐等多種形式給予幫助，但昂貴的治療費(fèi)用仍讓這個(gè)家庭不堪重負(fù)。

因?yàn)楹⒆由�，所以劉寧需要�?jīng)常請(qǐng)假，身邊的同事都向他伸出了援助之手，有為孩子掏錢(qián)捐款的，也有的駕駛員主動(dòng)放棄休假時(shí)間，幫助他發(fā)班跑線路，讓他多抽出時(shí)間陪陪孩子。

駕駛員劉寧

近日，劉寧所在的一班組，10名駕駛員聯(lián)名簽署請(qǐng)?jiān)笗?shū)，他們?cè)敢庵鲃?dòng)代替劉寧上崗，所有收入全部歸劉寧所有，并保證以五星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，熱情服務(wù)，安全駕駛，確保車(chē)隊(duì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。駕駛員們紛紛表示“劉寧是公交大家庭中的一員，這個(gè)家庭需要你、需要我、我們大家都愿意用愛(ài)心為他們?nèi)尹c(diǎn)亮一盞燈，幫助他們渡過(guò)難關(guān)！” 這封“請(qǐng)?jiān)笗?shū)”不僅感動(dòng)了劉寧一個(gè)人和全體公交人，也感動(dòng)了我們每個(gè)人。

今年以來(lái)，榮成公交在星級(jí)考核的基礎(chǔ)上，開(kāi)展了以線路為班組的優(yōu)質(zhì)競(jìng)賽活動(dòng)，推出“三零三化服務(wù)”和“四一工作法”。

車(chē)隊(duì)管理以激勵(lì)為主，注重做好駕駛員的思想工作，了解實(shí)際困難，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)幫助；關(guān)心駕駛員生活，豐富文體活動(dòng)，讓駕駛員在精神上放松，減輕工作壓力；設(shè)立職工議事委員會(huì)，傾聽(tīng)一線聲音，了解真實(shí)情況，及時(shí)化解矛盾。通過(guò)一系列的人性化的嚴(yán)格管理，一車(chē)隊(duì)一班組10駕駛員，全部被評(píng)為五星級(jí)駕駛員，一班組既是星級(jí)路隊(duì)，也是優(yōu)勝路隊(duì)，成為榮成公交的標(biāo)桿車(chē)隊(duì)，這次的主動(dòng)請(qǐng)?jiān)阁w現(xiàn)了公交駕駛員無(wú)私奉獻(xiàn)的職業(yè)精神和友好和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。

城市公交是流動(dòng)的社會(huì)大舞臺(tái)，公交是城市文明窗口的一道美麗風(fēng)景。他們是城市發(fā)展的見(jiàn)證者，是城市交通的耕耘者。圍繞“情深巴士”服務(wù)品牌的打造，榮成公交一線星級(jí)駕駛員比例達(dá)到了90%，在一班組里：班組長(zhǎng)劉毅，駕駛公交車(chē)19年，累計(jì)安全行駛里程達(dá)到100多萬(wàn)公里。“最美公交人”劉德泉，處處為乘客著想，遇到坐錯(cuò)車(chē)的老人無(wú)禮謾罵，劉德泉耐心尋問(wèn)，主動(dòng)將老人送到該坐的公交車(chē)上；遇到私家車(chē)著火，黨員駕駛員王小兵拿起滅火器就沖了上去；車(chē)上乘客突發(fā)疾病，黨員肖新春第一時(shí)間利用當(dāng)兵掌握的急救知識(shí)搶救病人；尹繼科、王海濤發(fā)現(xiàn)乘客遺忘在車(chē)上的錢(qián)包，及時(shí)交給了車(chē)隊(duì)尋找失主，最年長(zhǎng)的彭永輝師傅，為人敦厚老實(shí)，在工作中對(duì)待乘客真誠(chéng)熱情；宋兵勇、王軍，平常在工作中勤勤懇肯，微笑服務(wù)，把乘客當(dāng)親人；最年輕的駕駛員商明，活潑好動(dòng)，主動(dòng)參加公司的文體活動(dòng)……

公交行業(yè)呈現(xiàn)出人人爭(zhēng)當(dāng)五星級(jí)、人人爭(zhēng)當(dāng)排頭兵的良好態(tài)勢(shì)，帶動(dòng)了公交行業(yè)整體文明素質(zhì)和精神狀態(tài)“雙提”。“一個(gè)微笑，一聲您好”，榮成公交文明的服務(wù)得到了社會(huì)各界和外地乘客的一致好評(píng)，讓我們一起為榮成公交人點(diǎn)贊！