![]() 4月29日,我市成功舉辦2018年第二屆榮成濱海國際馬拉松比賽,參加本屆比賽的有來自15個國家和地區(qū)的馬拉松運動員和省內外馬拉松運動愛好者,共計12000余人。比賽分全程馬拉松、半程馬拉松、健康跑和歡樂跑四個大項。
![]() 同時,大量的市民搭乘公交車到馬拉松賽沿途路段觀看比賽,為參賽運動員加油鼓勁。為保障本屆國際馬拉松賽舉辦期間公交運營服務組織工作的有序開展,確保參賽運動員和觀眾賽前順利入場、賽后安全離場,減少比賽期間因封路導致公交線路臨時繞行給市民出行帶來的不便,公交集團按照“公交+賽事”的思路,成立服務保障機構,加強內部協(xié)調配合,做好與大賽組委會的有效銜接,全力以赴做好公交出行服務保障工作,為觀賽群眾及運動員提供優(yōu)質、文明服務。
連日來,公交集團相關負責人帶隊到賽事所經路段現(xiàn)場勘查,了解封路時間、地段,安排公交車輛臨時調頭停放地點;多次召開專題會議,部署大賽保障相關工作,認真落實每項工作、每個環(huán)節(jié),反復修改了公交服務保障方案,并提前出臺應急保障預案;負責營運調度的管理人員積極與大賽組委會、交警大隊和相關部門保持溝通銜接,進一步完善賽前、賽中、賽后的公交配套服務保障方案。 ![]()
![]() 辦好本屆榮成濱海國際馬拉松賽,是全體榮成人民的期盼;做好運動員、觀賽市民的出行服務工作,是近千名公交集團職工的共同心愿。為確保第二屆榮成濱海國際馬拉松參賽運動員、觀賽市民的乘車安全及順利迅速往返,公司挑選了車況好、經驗豐富的駕駛員參與運輸,除對車輛進行了全面安全檢查外,每車配備了安檢員,對乘車人員實時安檢;提前對各酒店的客流入住情況進行了調查,科學合理的設置了三條賽事專線,讓入住市區(qū)的所有運動員可就近憑號碼牌免費乘坐公交車。29日凌晨4:30,公交三條賽事專線擺渡車即開始安檢、運營;1號專線從公交公司出發(fā),經偉德路、成山大道; 2號專線從客運物流中心出發(fā),經南山路、觀海路;3號專線從海職院出發(fā),全部直抵達比賽地。截止比賽開始,累計載客4000多人次。
![]() 本次大賽的主賽場位于櫻花湖體育公園,各賽道所在路段正是101、102、103、104、105、107、108、112、113、289等9條公交線路的必經路段。為保障賽事順利進行,公交集團臨時更改公交線路,一切工作為馬拉松賽“讓行”。
![]() 根據(jù)馬拉松賽交通管制預案和公交集團營運保障方案,為盡量減少當天公交線路繞行、暫停營運對乘客出行的影響,公交集團營運調度人員在賽前多次現(xiàn)場勘查,與交警部門對接,想方設法精心設計公交線路繞行方案,或是就近繞行,或是分段營運;比賽當天營運調度人員全員上崗,根據(jù)比賽活動進度,實施靈活調度,道路放行一段,公交服務就向前延伸一段,千方百計服務沿途居民乘車出行。
在賽前一周,公交集團就通過新聞、網(wǎng)站媒體等媒介,以及公交微信、38個公交電子站牌、“榮成掌上公交”手機客戶端等載體,公布了29日榮馬當日市區(qū)公交101、102、104、105、108路段臨時繞行的具體時間和行車路徑,引導沿線市民合理出行。 ![]()
![]() 29日當天,公交安檢人員凌晨到位,對參與的車輛再次進行安檢;管理人員在榮馬相關公交車起止點分頭指揮車輛,組織公交車按序停靠; 臨近5時,陸續(xù)有參賽運動員趕到公交臨時發(fā)車點。在場的安檢員、志愿者立即上前維持秩序,引導乘客有序上車。由于賽事安排,5點至6點,參賽運動員集中在公交站點上車,期間,公交集團采用密集發(fā)車、兩車齊發(fā)等形式,加快班車發(fā)車頻次,乘客基本上隨到隨走。6時30分后,臨時發(fā)車點乘客漸稀。到7時10分,約有40余乘客搭乘最后一班公交擺渡專線公交車趕到賽場。
在比賽期間,公交集團采取一系列保障舉措,加強現(xiàn)場調度,以確公交服務有序進行;指派專人負責聯(lián)絡交警大隊,掌握道路實時信息;櫻花湖體育公園各個公交首末站調度員利用智能公交系統(tǒng)和無線對講系統(tǒng)與車隊保持聯(lián)系,叮囑駕駛員聽從交警現(xiàn)場指揮;公交智能調度中心重點監(jiān)控榮馬專線各條線路運行狀況,并做好突發(fā)事件應急處置工作;現(xiàn)場的公交管理人員,勸阻私家車離開公交臨時發(fā)車點,避免影響公交行車秩序;公交服務熱線接線員全員到崗服務,細心接聽每個電話咨詢,為來電市民提供導乘方案…… ![]()
![]() 賽事中午,公司安排了送飯車,為現(xiàn)場服務的駕駛員送上熱飯熱菜;但眼見乘客聚集越來越多,不少駕駛員匆匆忙忙扒了幾口飯菜,就返回駕駛崗位,繼續(xù)服務運動員和觀眾乘車返程,高密度的運送乘客工作一直持續(xù)到14時,安全、迅速運送約近萬名運動員和乘客返回。
![]() 比賽當天,公交集團共安排管理員、調度員、安全員與駕駛員共計500余人參與運營保障服務,共運送參賽運動員和觀眾近萬人次,未發(fā)生一起有責交通安全事故,無一起服務糾紛,未發(fā)現(xiàn)一起乘客攜帶易燃易爆等危險物品上車,確保了乘坐公交車的參賽運動員、觀賽市民安全出行,出色地完成了馬拉松大賽客運服務保障任務。
榮成公交用一流的服務,展示了公交人的誠信、文明、團結、拼搏的精神風貌,更向國內外來賓展示了榮成人的熱情好客,提升了我市“自由呼吸·自在榮成”的城市形象。 ![]() (據(jù)榮成公交集團資料整理) |