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 2018年春節(jié)將至，又迎來消費高峰。為減少消費糾紛，繼續(xù)發(fā)揚勤儉節(jié)約的中華傳統(tǒng)美德，讓廣大消費者過一個快樂、祥和的傳統(tǒng)佳節(jié)，榮成市市場監(jiān)督管理局就近年來春節(jié)期間受理的消費者投訴情況，發(fā)布2018年春節(jié)期間消費警示。
警惕會議營銷坑害老年消費者。 提醒老年人保持“天下沒有免費的午餐”的清醒，主動遠離一些商家免費舉辦的招待會、健康講座、專家義診、贈送禮品等會銷活動，拒絕以食品、消毒產(chǎn)品冒充藥品、虛假宣傳保健品、保健床等行為，避免上當受騙。
對商家向消費者推送優(yōu)惠券、折扣券、贈券、贈品等，在使用中設(shè)置使用范圍和期限等許多附加限制條件，如有的贈券只能購買商家指定的商品或購滿規(guī)定金額后方能使用，有的商品標注價格優(yōu)惠，但實則沒有優(yōu)惠甚至高出市場同類產(chǎn)品價格，等等。要保持理性，經(jīng)得起誘惑，按需消費。貨比三家，謹防虛假打折，避免因貪圖優(yōu)惠而盲目購物，掉入“循環(huán)購物”、“先漲后降”等商家精心設(shè)置的消費“陷阱”。
辦理單用途商業(yè)預(yù)付卡要謹慎。 按照《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法》規(guī)定，零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)、居民服務(wù)業(yè)的企業(yè)法人發(fā)行預(yù)付卡是有條件限制的，而且必須遵守相關(guān)的管理規(guī)定，不是所有的企業(yè)都可以發(fā)行預(yù)付卡，但是，因?qū)τ趥�體工商戶發(fā)行預(yù)付卡到目前尚未出臺相關(guān)的管理規(guī)定，個體工商戶發(fā)行預(yù)付卡也成為監(jiān)管盲區(qū)。個體工商戶發(fā)行的健身卡、美容美發(fā)卡、洗車卡等都是消費者投訴的熱點，春節(jié)是辦理各種預(yù)付卡高峰期，提醒廣大消費者要審慎了解商家的資信情況，而且注意預(yù)付、充值金額不宜過大，對經(jīng)營者提供服務(wù)內(nèi)容及承諾最好能進行書面確認。
“霸王條款”已成為近年年夜飯繞不開的侵權(quán)現(xiàn)象。消費者在預(yù)訂年夜飯時，盡量選擇自己熟悉、口碑良好、誠信經(jīng)營、安全可靠的飯店。消費者最好能夠?qū)嵉靥暨x菜品，不要被花哨的菜名迷惑，盡量弄清每道菜的名稱、內(nèi)容、規(guī)格、價格等。年夜飯有哪些具體的收費項目也要弄清楚，如：是否可以自帶酒水、有無最低消費規(guī)定、有無加收服務(wù)費以及定金、違約責任等事項，同時避免因電話預(yù)定或考慮不周，導致后期維權(quán)證據(jù)不足而產(chǎn)生不必要的消費糾紛，如果發(fā)現(xiàn)商家存在“霸王條款”等不公平不合理的規(guī)定，要及時向有關(guān)部門投訴舉報。
少燃放煙花爆竹減少環(huán)境污染。 燃放煙花爆竹對于局部、短時可吸入顆粒物的“貢獻率”不容忽視。倡導減少購買和文明燃放煙花爆竹，自覺踐行綠色、低碳、環(huán)保的消費方式，過一個綠色低碳環(huán)保春節(jié)。消費者在燃放煙花爆竹時要特別注意安全，注重商品質(zhì)量和品牌，防范因質(zhì)量問題帶來消費者人身財產(chǎn)傷害的風險。
倡導文明過春節(jié)杜絕奢侈浪費。 勤儉節(jié)約、反對奢侈浪費是中華民族的傳統(tǒng)美德。春節(jié)期間，要逐漸養(yǎng)成科學合理消費的習慣，堅持量入而出，不攀比奢侈，不盲目開支，自覺避免奢侈浪費行為，文明過節(jié)。
市市場監(jiān)督管理局鄭重提示廣大消費者，要在消費過程中要養(yǎng)成索要并保存發(fā)票的良好習慣，當與商家發(fā)生消費糾紛無法協(xié)商解決時，請及時向有關(guān)部門投訴維權(quán)。在歡樂、祥和、安全、健康的環(huán)境中度過一個有品質(zhì)的春節(jié)。 （據(jù)市市場監(jiān)督管理局資料整理） |
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