來(lái)自渝北警方的消息，5月19日下午3點(diǎn)40分許，渝北區(qū)公安分局回興派出所值班民警接到群眾報(bào)警求助，稱在渝北區(qū)寶桐二路一門市，因?yàn)檐囕v貼膜引發(fā)糾紛。

小金今年28歲，重慶市巴南區(qū)人，2個(gè)月前，花40多萬(wàn)團(tuán)購(gòu)了一款大眾轎車，購(gòu)買當(dāng)時(shí)指定在回興一汽車美容店免費(fèi)貼膜及內(nèi)飾清潔，2016年5月19日下午，小金從巴南開(kāi)車到回興貼車膜。到汽車美容店后，小金詢問(wèn)了免費(fèi)貼膜的范圍，并很快選定了免費(fèi)的車膜。經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)等待，大約3點(diǎn)40分許，自己回到店里準(zhǔn)備開(kāi)車走，但店老板熊女士（30歲）告知該款膜前擋風(fēng)玻璃貼膜是要收費(fèi)的，收費(fèi)1500元，要求小金付款。這時(shí)，小金可不干了，自己團(tuán)購(gòu)車輛，是免費(fèi)貼膜，自己不應(yīng)該交費(fèi)，雙方為此發(fā)生糾紛，熊女士報(bào)警求助。

民警到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，見(jiàn)雙方情緒比較激動(dòng)，于是，先安撫雙方情緒，了解事情的來(lái)龍去脈，聽(tīng)取各自的述說(shuō)。

熊女士稱，當(dāng)時(shí)小金在附近轉(zhuǎn)悠，轉(zhuǎn)了一會(huì)兒，就回到店里，正好看到另外一輛車貼的前擋風(fēng)玻璃的車膜比較好，于是就要求貼另外一輛車一樣的膜，當(dāng)時(shí)熊女士自稱已經(jīng)告知車主，該款車膜是要收費(fèi)1500元的，且前擋風(fēng)玻璃和天窗不在免費(fèi)范圍內(nèi)。自己反復(fù)向車主說(shuō)明，車主是答應(yīng)了貼收費(fèi)的這款車膜。自己才叫師傅給車主貼的，現(xiàn)在貼好了，車主不承認(rèn)，是想賴帳。

車主小金告知民警，自己是團(tuán)購(gòu)車輛，免費(fèi)貼膜，自己住在巴南，如果不是免費(fèi)，自己何苦開(kāi)這樣遠(yuǎn)來(lái)貼膜。自己沒(méi)有叫店主貼收費(fèi)車膜，只喊貼免費(fèi)的，這樣貼車膜是整人，自己不拿錢，給貼好的要錢膜撕下來(lái)，自己只想貼免費(fèi)的，不讓開(kāi)車走，就只有把車停在店里面。

民警聽(tīng)取雙方各自陳述，了解事情的經(jīng)過(guò)，指出只是口頭承諾，沒(méi)有簽訂正式協(xié)商，要解決問(wèn)題，雙方需協(xié)商達(dá)成一致。在民警主持下，最后雙方商定，小金支付店老板熊女士600元。

渝北警方提醒：車輛消費(fèi)服務(wù)，最好在進(jìn)行之前，對(duì)服務(wù)范圍、價(jià)格雙方認(rèn)可后，簽訂協(xié)議，以免出現(xiàn)扯皮事情。