有些餐館再這樣做,您就可以舉報他!
出去吃飯時,大部分人都有這樣的經(jīng)歷,很多餐館規(guī)定了最低消費額,無論你是否愿意,或是消費了多少,最少都要支付餐館規(guī)定的最低消費金額。餐館的這種規(guī)定確實讓人很窩火,有人就對此提出了質(zhì)疑,餐館的“最低消費”合法嗎?消費者應(yīng)該如何保護自身的合法權(quán)益呢?
近日,從山東省人大常委會舉辦的新聞發(fā)布會上獲悉:山東省第十二屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十七次會議審議通過《山東省消費者權(quán)益保護條例》,明確實施消費者投訴首接負責(zé)制。
《條例》規(guī)定,餐飲業(yè)經(jīng)營者在消費者接受服務(wù)前應(yīng)當(dāng)明示商品、服務(wù)價格和消費金額,不得設(shè)定最低消費,不得收取或者變相收取開瓶費、餐具消毒費等沒有合法依據(jù)的費用。對違反這一規(guī)定的經(jīng)營者,將處五千元以下罰款。該《條例》將于2017年7月1日起施行。
《條例》要求有關(guān)部門收到投訴后,屬于本部門處理的事項,能夠當(dāng)場處理的,應(yīng)當(dāng)當(dāng)場作出處理決定;不能當(dāng)場處理的,應(yīng)當(dāng)在七個工作日內(nèi)作出受理的決定,并告知消費者。屬于其他部門處理的事項,應(yīng)當(dāng)在七個工作日內(nèi)移交有關(guān)部門,并告知消費者移交部門及其聯(lián)系方式。有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)受理消費者投訴未依法受理的,對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分。
《條例》還對采用網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視、電話、郵購等方式提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營行為重點進行了規(guī)范,明確了采用網(wǎng)絡(luò)購物等方式提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者的義務(wù),與網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者、廣播電視購物平臺提供者的義務(wù)。此外,《條例》還對七日無理由退貨制度進行了補充細化,并對餐飲業(yè)經(jīng)營者設(shè)定最低消費等行為進行了規(guī)范。
轉(zhuǎn)自:搜狐網(wǎng)