民生110開通移動客戶端及微信公眾號“四網(wǎng)”融合 “一網(wǎng)”通辦信息來源：榮成市新聞中心
11月21日晚，全新的榮成市民生110公共服務平臺成功實現(xiàn)上網(wǎng)試運行，民生110移動客戶端正式開通，微信公眾號也將于11月底上線。這是市民生110指揮中心辦公室為更好貫徹“雙提”工程要求、開展集成式改革的重要創(chuàng)新舉措。
今年以來，為更好地傾聽民聲、服務民生，市民生110指揮中心辦公室堅持問題導向，聚集民生難點熱點，廣泛征求社會意見，主動把全國全省民生訴求處置領域的先進經(jīng)驗引進來、消化掉、再創(chuàng)新，從我市急需、可復制、能改成的方面用力，刀刃向內(nèi)解決問題，對不合時宜、落伍時代的機制技術(shù)堅決破除，真正把方便留給群眾，讓廣大群眾更多地享受到集成式改革帶來的發(fā)展紅利。通過公開招投標，聘用國內(nèi)知名IT企業(yè)，對榮成民心網(wǎng)、110熱線、12345熱線和市長信箱4個平臺的軟硬件系統(tǒng)進行全面升級改造，將4個平臺融為一體，初步實現(xiàn)了“四網(wǎng)”融合、“一網(wǎng)”通辦，進一步暢通了民生訴求渠道，有效破解“信息孤島”難題。與此同時，民生110手機APP客戶端同步開通，市民不需要打開電腦，只需到榮成民心網(wǎng)首頁下載民生110手機APP客戶端，通過手機就可咨詢政策、尋求幫助、提出意見建議、投訴舉報或參與交流互動。
據(jù)介紹，平臺升級以后，市民通過榮成民心網(wǎng)、110熱線、12345熱線、市長信箱反映的問題，都統(tǒng)一匯集到“榮成市民生110公共服務平臺”一個平臺，利于各民生成員單位更加便捷高效地處置問題，利于對民生訴求進行大數(shù)據(jù)分析，利于相關(guān)部門及時開展研判工作。
民生110微信公眾號預計11月底開通。屆時，市民也可登錄榮成民心網(wǎng)首頁進行關(guān)注。
