榮成市人民醫(yī)院病友服務(wù)管理中心正式運(yùn)行，百姓辦手續(xù)更便捷
日前，榮成市人民醫(yī)院病友服務(wù)管理中心正式運(yùn)行，為市民開(kāi)辟了看病辦手續(xù)的“捷徑”。病友服務(wù)管理中心提供包括住院病歷復(fù)印、出生證明辦理、慢性病申辦及咨詢(xún)、出院記錄蓋章、失物招領(lǐng)、投訴糾紛問(wèn)題受理等近20項(xiàng)業(yè)務(wù)的一站式服務(wù)，讓群眾一次辦好事情，一次性解決問(wèn)題。
一站式病友服務(wù)管理中心
“有了這個(gè)服務(wù)中心，復(fù)印病歷、審核蓋章、慢病辦理什么的，都能在這搞定，為我們節(jié)約了不少時(shí)間。”在榮成市人民醫(yī)院病友服務(wù)管理中心外，70多歲的張大爺剛剛拿到復(fù)印好的住院病歷，他感慨地說(shuō)，“以前復(fù)印個(gè)病歷、辦個(gè)慢病或者蓋個(gè)章啥的，都要樓前樓后跑，有時(shí)候還找不到地方，現(xiàn)在一站式服務(wù)，省時(shí)省力，少跑了很多路。”榮成市人民醫(yī)院病友服務(wù)管理中心自正式運(yùn)行以來(lái)，這樣的“點(diǎn)贊聲”越來(lái)越多。
群眾有序辦理業(yè)務(wù)
“一站式服務(wù)中心”是目前國(guó)內(nèi)醫(yī)院普遍探索和推行的新型醫(yī)療服務(wù)模式。榮成市人民醫(yī)院在狠抓醫(yī)療技術(shù)的同時(shí)，提出“建有溫度的醫(yī)院，做有情懷的醫(yī)者”的服務(wù)理念，不斷提升醫(yī)院非醫(yī)療服務(wù)內(nèi)涵，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，率先在全市成立了第一個(gè)病友服務(wù)管理中心。將涉及醫(yī)務(wù)科、門(mén)診部、醫(yī)�？�、保健科、病案室、兒�？�6部門(mén)的16項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，設(shè)立一站式辦理大廳，打造院內(nèi)一站式病友服務(wù)中心，最大程度縮短患者在醫(yī)院輾轉(zhuǎn)滯留時(shí)間。此外，醫(yī)院還設(shè)立了病友服務(wù)中心門(mén)診站及病友服務(wù)管理中心，除為群眾提供病歷復(fù)印、出生證明辦理等必需服務(wù)項(xiàng)目外，還提供導(dǎo)醫(yī)服務(wù)、咨詢(xún)服務(wù)、陪檢服務(wù)、共享輪椅服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等便民服務(wù)項(xiàng)目。
轉(zhuǎn)自：“榮成市人民醫(yī)院”微信公眾平臺(tái)
