前幾天，社區(qū)網格長在走訪中了解到西區(qū)54號樓的楊大叔對物業(yè)服務公司日常工作內容、服務質量及收費等問題不是太了解。隨后，社區(qū)與物業(yè)公司協商決定，為楊大叔一人開展物業(yè)開放日活動。讓楊大叔對物業(yè)的客服、維修、安保、綠化等工作全程參與了解。
雖然只有一位參觀者，但物業(yè)公司全體工作人員依然熱情、周到的服務，張經理更是真誠以待，詳細聽取楊大叔的意見并現場解答。
現場PPT演示，將物業(yè)公司的服務理念、工作流程、設備支持、維修場景等一一展示，物業(yè)小講堂的視頻告訴我們樓道亂堆亂放的危險，高空拋物的危害等等，讓大叔真正走進物業(yè)，了解物業(yè)。
一面面錦旗代表著居民的認可與肯定，“優(yōu)質服務單位”“金牌物業(yè)”的榮譽激勵著朝舞物業(yè)進一步精益求精的提升服務質量。
對于楊大叔所提事件更是直接現場辦公、現場記錄、現場解決。
“我走過全國好多地方，最終選定榮成作為我們老兩口的養(yǎng)老所，看中的就是這里的環(huán)境、這里的人，我住咱小區(qū)很多年了，眼見著小區(qū)每天的變化，真的很開心，咱們社區(qū)、物業(yè)費心了！很棒！”楊大叔參觀后開心的說道。
“安其身，暖其心，用其長，育其人，正其身”，朝舞物業(yè)公司用這15個字，規(guī)范著所有工作人員的一言一行，用他們真誠的服務，換居民滿意的微笑。
