連日來，經(jīng)濟開發(fā)區(qū)100多名機關(guān)干部深入到分包企業(yè)，向企業(yè)負責人和職工宣傳首問負責制相關(guān)內(nèi)容和實施辦法，確保政策宣傳落實到位，更好地服務(wù)企業(yè)發(fā)展。
今年以來，經(jīng)濟開發(fā)區(qū)將實行首問負責制作為落實提素質(zhì)、提狀態(tài)“雙提”工程的一項重要內(nèi)容來抓，按照我市首問負責制要求，建立健全首問負責制工作制度，進一步強化服務(wù)意識、提高服務(wù)效能。轄區(qū)各街道、局室同步建立本單位首問負責制工作制度，明確科室工作人員崗位職責、辦事服務(wù)流程，規(guī)范請求事項辦理和答復工作。區(qū)黨工委成立了協(xié)調(diào)督查小組，統(tǒng)籌督導首問負責制落實推進情況，并負責實施考核、評比及責任追究。
經(jīng)濟開發(fā)區(qū)明確規(guī)定，針對群眾的請求事項和區(qū)外單位轉(zhuǎn)辦事項，屬于職責范圍內(nèi)的，首問責任單位和責任人當場辦理和答復；不能當場辦理的，告知原因，約定時間辦理；不屬于職責范圍內(nèi)的，對接具體辦理的部門科室，一次性告知當事人前往辦理。無法確定的，由區(qū)協(xié)調(diào)督查小組確定主管部門單位辦理。區(qū)內(nèi)重點工作落實事項，則由首先接到請求事項的單位負責辦理、移送或轉(zhuǎn)辦。
通過推行首問負責制，倒逼機關(guān)干部學習專業(yè)知識、掌握政策理論，培養(yǎng)“敢于擔當、主動作為”的自覺性，減少工作環(huán)節(jié)，提高辦事效率，樹立良好形象。
到經(jīng)濟開發(fā)區(qū)辦事的榮成中韓邊貿(mào)城有限公司銷售渠道主管王希光切身感受到了變化。他說，機關(guān)實施首問負責制，企業(yè)辦事更加方便了，這個政策很貼心。
