近年來，預(yù)付卡消費(fèi)在商業(yè)零售、美容美發(fā)、住宿餐飲、游泳健身、兒童攝影、娛樂、洗車等行業(yè)較為普遍，預(yù)付式充值卡大都以豐厚的折扣吸引消費(fèi)者，這給消費(fèi)者帶來便利和實惠的同時，也存在著服務(wù)打折、退卡困難、攜款跑路等消費(fèi)隱患。從榮成市市場監(jiān)督管理局受理的消費(fèi)者投訴情況看，健身卡、美容美發(fā)卡、兒童攝影卡、洗車卡等每年都成為消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)，而且預(yù)付卡消費(fèi)很容易發(fā)生群體性投訴。
按照《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法》的規(guī)定，企業(yè)發(fā)行商業(yè)預(yù)付卡是有條件限制的，不是所有的企業(yè)都可以發(fā)行預(yù)付卡，對于企業(yè)登記注冊年限、注冊資本數(shù)額以及會計年度年收入數(shù)額都是有具體規(guī)定的，而且必須要到企業(yè)登記注冊地的商務(wù)部門備案。為此，提醒消費(fèi)者購買企業(yè)發(fā)行的預(yù)付卡，最好事先向當(dāng)?shù)氐纳虅?wù)部門咨詢發(fā)卡企業(yè)的狀況。我國對于個體工商戶發(fā)行預(yù)付卡到目前尚未出臺相關(guān)的管理規(guī)定，個體工商戶發(fā)行預(yù)付卡成為監(jiān)管盲區(qū)，也是預(yù)付式消費(fèi)投訴的高發(fā)區(qū)，消費(fèi)者購買個體工商戶發(fā)行的預(yù)付卡需要格外謹(jǐn)慎。榮成市市場監(jiān)督管理局提醒廣大消費(fèi)者，辦卡充值需要注意五點(diǎn)。
一要查看證照是否齊全。
辦卡消費(fèi)前要注意查看清楚商家的營業(yè)執(zhí)照是否合法，建議消費(fèi)者盡量選擇證照齊全、市場信譽(yù)度高、經(jīng)營狀況好的商家。
二要避免預(yù)存大筆金額。
辦卡消費(fèi)要理性充值，不要被商家宣傳的優(yōu)惠折扣吸引而沖動消費(fèi)，盡量不要一次性存入過多金額，以免商家停業(yè)走人、攜款跑路導(dǎo)致財產(chǎn)損失。
三要簽訂正式書面合同。
辦卡消費(fèi)要簽訂書面合同，口頭承諾不可信，要查看清楚合同內(nèi)容，對不合理的條款內(nèi)容，要求及時予以糾正，以便于發(fā)生消費(fèi)糾紛后問題的解決。
四要妥善保存消費(fèi)票據(jù)。
辦卡消費(fèi)要索要票據(jù)，并妥善保管，金額大的消費(fèi)卡，要做好備份，定期核對消費(fèi)記錄和金額，每次消費(fèi)后注意核對余額動態(tài)，以防卡內(nèi)余額缺失。
五要及時維護(hù)自身權(quán)益。
消費(fèi)者購買預(yù)付卡發(fā)生消費(fèi)糾紛，與經(jīng)營者協(xié)商不成，要及時向市場監(jiān)管部門投訴；發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)行預(yù)付卡涉嫌違法，要及時向商務(wù)部門舉報；遭遇商家惡意攜款跑路涉嫌經(jīng)濟(jì)詐騙，要及時向公安部門報案。
（據(jù)榮成市市場監(jiān)督管理局資料整理）
