市行政審批局成立運(yùn)行以來，主動(dòng)創(chuàng)新機(jī)關(guān)管理模式，以5S規(guī)范化管理為抓手，以“規(guī)范養(yǎng)成習(xí)慣、習(xí)慣形成文化、文化鍛造精神”為目標(biāo)，壓實(shí)全員責(zé)任，進(jìn)一步深化實(shí)施“雙提”工程。
5S規(guī)范化管理是一種現(xiàn)代管理模式，從桌面位置擺放規(guī)范、辦公桌抽屜整理規(guī)范、制度檢查表、辦公區(qū)工作紀(jì)律規(guī)定、辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理等方面，開展以整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)為內(nèi)容的規(guī)范活動(dòng)，營造“人人積極參與、事事遵守標(biāo)準(zhǔn)”的良好氛圍，有利于調(diào)動(dòng)全員積極性。
為了讓5S規(guī)范化管理在機(jī)關(guān)落地，促進(jìn)工作人員提素質(zhì)、提狀態(tài)，市行政審批局專門成立推行領(lǐng)導(dǎo)小組，并到外地先進(jìn)單位考察學(xué)習(xí)5S規(guī)范化管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，立足單位新成立、干部人數(shù)多、職能科室多的實(shí)際，制定了《榮成市行政審批局5S規(guī)范化管理實(shí)施辦法》，將責(zé)任明確到人、任務(wù)細(xì)化到項(xiàng)，并配套建立5S規(guī)范化管理“一查二評三通報(bào)”制度。一查，即每天不定期檢查；二評，即每月窗口互評；三通報(bào)，即每季度平臺通報(bào)，形成系統(tǒng)化的推進(jìn)落實(shí)體系。
市行政審批局將5S規(guī)范化管理融入日常審批服務(wù)的全過程，結(jié)合窗口工作人員負(fù)面清單，對工作規(guī)范進(jìn)一步細(xì)化、量化。對已有辦公資源進(jìn)行整合、再利用，在不提高成本的前提下，實(shí)現(xiàn)管理邊際效益最大化。
通過推行5S規(guī)范化管理，越來越多的機(jī)關(guān)干部從內(nèi)心認(rèn)同和支持規(guī)范化管理，并把5S規(guī)范化管理內(nèi)容內(nèi)化為行為規(guī)范，形成助推審批提速、服務(wù)群眾的強(qiáng)大推動(dòng)力。群眾對審批效率、審批服務(wù)的滿意度大幅提升，對窗口服務(wù)的投訴率明顯下降。
