樓長是整個(gè)樓的核心，
是鄰里之間溝通的紐帶，
也擔(dān)當(dāng)著領(lǐng)頭羊的作用，
點(diǎn)滴小事匯聚大能量，
凝聚人心共創(chuàng)和諧家園。
咱們的社區(qū)涌現(xiàn)出
大批優(yōu)秀樓長
為她們點(diǎn)贊！
為她們鼓勁！
得潤社區(qū)樓長曲云珍
她有多重身份，上班時(shí)間是物業(yè)客服員，整個(gè)小區(qū)業(yè)主情況她一清二楚；閑下來是社區(qū)的協(xié)管員，社區(qū)的事她義不容辭；回到家她又是居民的好樓長，樓道里經(jīng)常聽見她爽朗的笑聲，大家都說只要樓長在家，俺們樓啥毛病都沒有。
為民服務(wù) 只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)
在仁居小區(qū)，人們經(jīng)常會(huì)看到一位風(fēng)風(fēng)火火、跑來跑去，熱心為鄰居們服務(wù)的好大姐，她就是42號(hào)樓樓長曲云珍。
一樓徐大姨丈夫去世多年，自己一個(gè)人居住。今年八月份連續(xù)下了幾天雨，徐大姨家的油煙機(jī)總是漏水。徐大姨找到曲云珍，她馬上聯(lián)系好物業(yè)維修師傅，并和維修師傅一起查找原因。兩個(gè)人先是打開油煙機(jī)檢查一番，并沒發(fā)現(xiàn)問題；然后曲云珍到地下室把總水閥門關(guān)掉，水仍然吧嗒滴著，要找到漏水原因，就必須挨家檢查。曲云珍便從二樓居民開始，一家家地敲門。出師不利，敲門數(shù)次，二樓一直沒有回應(yīng)，曲云珍就打電話了解情況，得知二樓鄰居腿摔壞了，在文登整骨醫(yī)院治療，妻子照顧丈夫暫時(shí)無法回家。曲云珍先撇下二樓，繼續(xù)敲響其他鄰居的門，并始終和物業(yè)維修師傅一起進(jìn)行檢查；除了二樓，其他居民家中的水管都沒有發(fā)現(xiàn)問題。兩個(gè)人分析大概有兩種情況：一種是二樓漏水，流到了一樓；另一種情況是下雨時(shí)雨水順著墻體流到了徐大姨家中。
時(shí)間已近中午，油煙機(jī)沒有修好，徐大姨也不能做飯，曲云珍顧不得休息，繼續(xù)和二樓居民溝通，居民回應(yīng)馬上從文登醫(yī)院回來。下午時(shí)分，當(dāng)曲云珍和維修師傅進(jìn)入二樓居民家時(shí)，發(fā)現(xiàn)原來是她家水管老化導(dǎo)致破裂。二樓居民表示這段時(shí)間一直在醫(yī)院伺侯病號(hào)，沒在家中居住，很不好意思。曲云珍安慰一番后，又和維修師傅一起，幫著更換老化水管。一切維修完畢，再次打開總水閥門時(shí)，徐大姨家油煙機(jī)不再漏水。徐大姨拉著曲云珍的手，一個(gè)勁表示感謝：“有你這樣的好樓長，真是我們大家的福氣。”
平日里，曲云珍積極參與社區(qū)工作，社區(qū)的事、樓內(nèi)的事，她都愿意幫忙，哪家居民有困難，哪家是空巢老人，哪家房子出租出去，曲云珍都一清二楚。創(chuàng)城期間，她積極配合社區(qū)做好創(chuàng)城宣傳，無論是入戶走訪、發(fā)放創(chuàng)城調(diào)查問卷，還是監(jiān)督樓道衛(wèi)生、調(diào)解鄰里糾紛，曲云珍總是走在最前頭。
樓長心語：其實(shí)我也沒做什么，在大家需要的時(shí)候幫一把是很正常的事情，鄰里鄰居的都開開心心，我也覺得很高興。
玉龍社區(qū)樓長于日墨
于日墨，女，1936年出生，1971年入黨，煙臺(tái)師范學(xué)校畢業(yè)，1958年就參加工作，可謂“桃李滿天下”。盡管退休多年，她一直熱心服務(wù)周邊居民，無論是樓道鄰居，還是小區(qū)居民，人們都親切地喊她“老于大姨”。
紅色樓長 不忘初心
于日墨居住的民安小區(qū)10號(hào)樓建于上世紀(jì)80年代,樓齡已近三十年。2014年小區(qū)外墻保溫改造時(shí)，對(duì)樓道窗戶及玻璃破損進(jìn)行了更換，樓道內(nèi)的設(shè)施得到很大改善，但隱藏在樓道內(nèi)的污水管由于年久失修，沒有得到根本解決，導(dǎo)致居民地下室污水橫流，臭氣熏天，困擾著居民的生活。
于日墨把問題反饋到社區(qū)居委會(huì)，建議更換樓道內(nèi)的污水管。但常住居民大都是一些上了年紀(jì)的老人，還有一部分是租戶，說服樓里每戶居民平攤維修費(fèi)用是個(gè)很大的挑戰(zhàn)。于日墨知難而上，偏要啃下這塊“硬骨頭”，挨家挨戶做起工作來。
接下來的一周，已80多歲的于日墨，從早到晚不間斷地和住戶拉呱聊天。因?yàn)槠饺绽餆崆榍诳�，樓�?nèi)老鄰居也很敬重她，很快樓里老住戶的工作做通了。但是新的問題出現(xiàn)了，租住戶不買賬，不同意出錢維修。她毫不氣餒，充分發(fā)揮老黨員不怕苦不怕累的精神，又開始新一輪的動(dòng)員工作。動(dòng)員過程中，有的租戶壓根不開門，有的態(tài)度很不好，她冷靜應(yīng)對(duì)，轉(zhuǎn)變思路，通過和租戶聊育兒心經(jīng)、聊家長里短，緩和氣氛。個(gè)別租戶白天不在家，天一黑時(shí)，于日墨就在樓底下等著，看到燈亮了，她就趕緊去敲門，幫忙打下手做飯，直至說服租戶，同意出維修費(fèi)為止。
“功夫不負(fù)有心人”，一個(gè)周下來，老于大姨終于做通了全部住戶的工作，又馬不停蹄找來維修人員，跟進(jìn)整個(gè)維修過程，管道終于更換好了，地下室污水橫流的局面也徹底解決了。
作為樓長，樓宇的大事小情，于日墨都愿意參與解決，認(rèn)識(shí)她的居民，都豎起大拇指，夸她是大家的好鄰居，社區(qū)里的“活雷鋒”。
樓長心語：我今年80多歲了，有著46年的黨齡，本著“勤勤懇懇做事、踏踏實(shí)實(shí)做人”原則，我將“不忘初心，繼續(xù)前進(jìn)”。
南山社區(qū)樓長遲紹乾
“遠(yuǎn)親不如近鄰，近鄰不如對(duì)門”，意思是說居家過日子遇有急難之時(shí)，遠(yuǎn)道的親戚不如近旁的鄰居那樣能及時(shí)幫助。在南山社區(qū)，就有這樣一個(gè)樓長，熱心幫助左右鄰居，不是親戚勝似親戚，一起來聽聽他的暖心故事……
樓長上任“第一關(guān)”，干得漂亮
提起“一戶一表”改造這事兒，遲紹乾笑著說，“這是考驗(yàn)我這個(gè)新樓長稱職與否的第一關(guān)，我得好好干。”高陽小區(qū)82號(hào)樓樓長遲紹乾，是社區(qū)的自管黨員，雖已步入古稀之年，但只要鄰里需要，無論大事小事，他都盡力做好，從不推脫。
主動(dòng)接手，出師不利。高陽小區(qū)是個(gè)老舊小區(qū)，遲紹乾所在的82號(hào)樓仍然全樓共用一個(gè)總水表，水費(fèi)一直由住戶輪流到自來水公司繳納，然后按戶均攤。這樣一來，獨(dú)居家庭與多口之家繳的水費(fèi)一樣多，顯失公平，鄰居們抱怨不斷。遲紹乾看在眼里，記在心上，他趕緊到自來水公司咨詢改造方案，因原產(chǎn)權(quán)單位倒閉，按照規(guī)定，自來水公司拒絕對(duì)82號(hào)樓進(jìn)行“一戶一表”改造，進(jìn)展不太順利。
鍥而不舍、出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)。遲紹乾本來就有腿疾，幾天前，腰部又受了傷，但他仍然沒有放棄。他叫上樓內(nèi)的幾位老住戶，多次來到自來水公司，代表樓內(nèi)居民反映呼聲，自來水公司終于同意為82號(hào)樓進(jìn)行改造。當(dāng)晚，遲紹乾高興地組織鄰居們召開全樓會(huì)議，說明改造方案及流程，并就每戶公攤1700元費(fèi)用進(jìn)行詳細(xì)解釋，除三單元王大叔夫妻倆意見不合外，其他住戶紛紛表示同意與支持。
代收費(fèi)用、任勞任怨。為了不影響全樓改造進(jìn)度，遲紹乾一趟趟到王大叔家中做兩人工作，分析改造后的好處，并對(duì)其有所顧慮的后續(xù)費(fèi)用問題進(jìn)行認(rèn)真解答，兩個(gè)人最終達(dá)成一致，同意改造。全樓同意改造后，遲紹乾又挨家挨戶聯(lián)系戶主，收取改造費(fèi)用，居民劉華昌見遲紹乾這般熱心，也加入其中，并協(xié)助保管費(fèi)用。
整整兩天時(shí)間，改造費(fèi)用全部收齊，抱著一書包“改造專款”來到自來水公司，遲紹乾終于松了一口氣。改造期間，遲紹乾總是及時(shí)跟進(jìn)，告知樓內(nèi)居民改造進(jìn)度，忙忙活活兩個(gè)多月，“一戶一表”改造終于完成�，F(xiàn)如今，共享著改造成果，樓上鄰居都說，正是有了這樣一位暖心樓長，很多難辦的事都做好了，很多陌生的鄰居都拉近了。
樓長心語：我是一名黨員，當(dāng)初入黨就是想領(lǐng)一張出力的票，就是要全心全意地為人民服務(wù)；我是一名樓長，既然帶個(gè)“長”字，就要擺正位置，事事關(guān)心、事事上心、踏實(shí)做好分內(nèi)之事。
華僑社區(qū)樓長李偉
“有這樣一個(gè)有才華、有愛心的樓長，我們的生活也更加多姿多彩。能夠在這里居住，我很幸福！”91號(hào)樓3單元的劉大姨幸福地說。這個(gè)多才多藝、熱心公益的樓長是誰？他如何成為鄰居交口稱贊的“大內(nèi)總管”的？
有文藝范兒的好樓長
李偉，46歲，在職黨員，在榮成市教研中心工作，因細(xì)致熱忱、樂于溝通，給鄰居們留下很好印象。2006年底，大家就一致推薦他做樓長，李偉感謝大家的信任，并主動(dòng)承諾：“91號(hào)樓樓長，是我最幸福的擔(dān)當(dāng)，我會(huì)為鄰居們服好務(wù)，盡好力。”
助力創(chuàng)城，真情實(shí)干。“言必信，行必果。”今年創(chuàng)城期間，李偉多次與社區(qū)工作人員一起入戶走訪，宣傳、發(fā)放創(chuàng)城知識(shí)問卷；挨家挨戶送文明手冊(cè)，倡導(dǎo)文明禮讓、文明用語。在走訪一單元王大叔家時(shí)，李偉知道王大叔不認(rèn)識(shí)字，就多次到其家中，一點(diǎn)一點(diǎn)慢慢地講解，還教王大叔使用微信，通過微信了解“創(chuàng)城應(yīng)知應(yīng)會(huì)”。王大叔總是夸著：“李偉樓長真是太有耐心了，讓我這個(gè)一個(gè)字不認(rèn)識(shí)的人，現(xiàn)在可以把社會(huì)主義核心價(jià)值觀倒背如流。為李偉點(diǎn)贊！”
豐富生活，志愿奉獻(xiàn)。李偉擅長鋼琴演奏，為了豐富居民生活，他經(jīng)常利用周末、節(jié)假日時(shí)間，在樓下為居民們演奏電鋼琴。今年中秋節(jié)前夕，李偉主動(dòng)聯(lián)系社區(qū)，想組織學(xué)生及社區(qū)居民到萬福苑老年公寓進(jìn)行慰問演出，豐富老人生活。社區(qū)積極配合、精心準(zhǔn)備，就這樣，“雙節(jié)唱響萬福苑，真情溫暖老人心”演出拉開序幕。
接近三個(gè)小時(shí)的時(shí)間，在李偉指揮調(diào)度下，《四小天鵝舞曲》《童年的回憶》《莫扎特奏鳴曲》鋼琴曲、手風(fēng)琴獨(dú)奏、獨(dú)唱、小合唱等30多個(gè)節(jié)目逐一上演，為老年公寓增添了節(jié)日的喜慶，濃濃的敬老情也隨著節(jié)目注入每個(gè)老人心田。79歲的孫奶奶告訴我們，她以前一直住在華僑社區(qū)，到老年公寓已經(jīng)3年了，看到李偉組織的這場(chǎng)音樂會(huì)，感到非常激動(dòng)：“年輕的時(shí)候，我也是一位鋼琴愛好者，時(shí)常與朋友一起演奏，今天這個(gè)演出，讓我想起以前的美好往事，十分高興。
樓長心語：無論是教育工作，還是社區(qū)樓長工作，我所從事的都是一份有愛、有擔(dān)當(dāng)?shù)氖聵I(yè)。讓服務(wù)對(duì)象滿意、對(duì)得起自己的良心，我就覺得沒有虛度光陰。
河?xùn)|社區(qū)樓長曲華英
萬隆國際小區(qū)12號(hào)共有280戶，其中外來人口和出租戶較多，鄰里之間不太熟悉，如何破解“堅(jiān)冰”，成為社區(qū)亟待解決的問題。
開啟“樓宇微自治”模式
如何有效使樓宇里的“生人社會(huì)”逐步轉(zhuǎn)變成“熟人社會(huì)”，萬隆國際12號(hào)樓樓長曲華英有妙招，她建立了“好鄰居一家親”樓宇微信群，并在群里發(fā)出“一起說說樓道公約”倡議，馬上激起了鄰里大討論，從不文明行為吐槽到如何改善樓道環(huán)境，一條條留言開啟了“樓宇微自治”模式，12號(hào)樓一下子熱鬧起來。
滿滿正能量，提升樓宇幸福指數(shù)。曲華英的熱心腸體現(xiàn)在很多方面：一次，一位居民在微信群里反映自家的廚房下水管道阻塞，污水淹沒了廚房，還向客廳蔓延。曲華英知道后主動(dòng)聯(lián)系物業(yè)，將問題有效解決。還有一回，一位外地業(yè)主半夜回來，被鎖在樓宇門外，情急之下，他想到了樓宇微信群，于是便在群里求助：“哪位鄰居還沒休息，能否下來幫忙，我沒有電梯卡，不能上樓了。”聽到信息提醒聲，曲華英打開微信一看，趕緊穿上衣服，下樓給這位居民開了門。曲華英用自己的熱情、愛心不斷感染著樓內(nèi)每一位居民，使鄰里間的感情迅速升溫，提升了鄰居們的歸屬感和幸福感。大家連連稱贊：“有曲華英這樣的熱心樓長，我們都感覺很溫暖。”
組建柔力球隊(duì)，曬曬快樂生活。作為一名文藝骨干，曲華英經(jīng)常參加社區(qū)志愿活動(dòng)，并將活動(dòng)圖片發(fā)在微信群里，掀起一次次點(diǎn)贊熱潮。她將樓內(nèi)的退休居民組織起來，并根據(jù)興趣愛好，引導(dǎo)他們加入社區(qū)不同的文體隊(duì)伍，豐富文化生活。她還將樓內(nèi)的幾位不愿意出門的居民組織動(dòng)員起來，建立柔力球隊(duì)，每天上午為大家培訓(xùn)，帶領(lǐng)鄰居們走出“小家”，融入“大家”。漸漸地，小區(qū)其它樓上的居民聽說后，也加入到柔力球隊(duì)中來，目前該球隊(duì)已有隊(duì)員20多人，大家每天按時(shí)到社區(qū)活動(dòng)室練習(xí)，休息之余，還對(duì)小區(qū)的大事小情進(jìn)行探討，共商對(duì)策。
小小微信群，衛(wèi)生監(jiān)督有平臺(tái)。前不久，一位樓內(nèi)居民上傳了一張垃圾箱照片：垃圾箱已滿得蓋不上蓋子，有幾包垃圾直接堆放在垃圾箱旁。看到照片后，曲華英馬上聯(lián)系社區(qū)、物業(yè)到現(xiàn)場(chǎng)查看。經(jīng)查，小區(qū)西北角共有6個(gè)垃圾箱，由12號(hào)樓所有業(yè)主和北側(cè)的廣場(chǎng)共用，資源稍顯不足。物業(yè)經(jīng)理周春林當(dāng)場(chǎng)承諾，再增設(shè)2個(gè)垃圾箱，并加大保潔巡查力度，確保垃圾及時(shí)清運(yùn)。隨后，曲華英在微信群里及時(shí)告訴大家問題解決方案及過程，讓居民充分了解物業(yè)、社區(qū)所做的努力，增進(jìn)感情的同時(shí)，也形成了大家動(dòng)手齊參與的良好自治格局。
曲華英就是這樣一位社區(qū)居民的貼心人，幫助社區(qū)居民增進(jìn)了解，調(diào)解矛盾，用飽滿的熱情、積極的心態(tài)打造著和諧文明的樓宇家園。
樓長心語：現(xiàn)在大家都挺忙的，樓宇微信群就是我們200多戶大家庭的議事廳，一家人有事沒事通通氣、聊聊天、吐吐槽，感情越來越好，感覺很溫暖。
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根據(jù)市社區(qū)辦資料整理
